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採用情報
お客様の声を直接聞く立場から、
新商品を企画する。
林田 雅樹
商品企画部 商品企画1G インクT/2012年入社モノを扱う楽しさを知り、
メーカーへの就職を志望。
経済学部でミクロ経済やマクロ経済など幅広く学び、卒業論文では商品の価格決定要因の分析に取り組みました。家電や携帯電話の販売のアルバイトをして、モノを売る楽しさを味わった経験から、就職活動の際は有形のモノを扱う仕事を志望。なかでも、自社の技術を活かして事業や製品の幅を広げている企業には、経営の安定性を感じ、惹かれました。候補になったのは、住宅や食品、鉄鋼などのメーカーでした。
既存技術の発展で商品群を広げる、
安心感のある事業形態。
ブラザー販売の取り扱い商品をつくるブラザー工業は、ミシンの技術を発展させてプリンターなどへと事業を広げている、まさに希望した形態のメーカーで、今後も脈々と続いていく安心感がありました。また、当時見たテレビCMから受けた、とがった感じも好印象でした。あとは当社の多くの社員が語るように、「人」の魅力も大きな決め手でしたね。4社から内定をいただく中で、人事の方がいつも親身になって相談に乗ってくださり、自分のことのように考えてくれる姿勢に強く惹かれました。
お客様の声をブラザー工業へ。
より価値ある商品をお客様へ。
A4インクジェットプリンター12製品を担当し、リニューアルと新商品開発に伴う企画業務を担っています。ブラザー販売はお客様と直接接する立場にあるため、営業との同行や、許諾を得たうえでの機器使用状況の分析、調査会社による調査などの方法で集めた「この機能は後継機にも搭載すべき」などの情報を、ブラザー工業の開発者に提供し、企画を固めていきます。カタログやPOPといった販促物でのPR方法も考案し、制作会社と一緒に完成させるまでを担当します。
社内のあらゆる職種と関わり、
高い価値を世の中に提供できる。
社内のほぼ全部署や職種の人と連携して課題解決できるのは、苦労もある分、やりがいも大きいですね。例えば営業に対しては、営業先である量販店がもっとブラザー製品を販売したくなるよう、他社との差別化ポイントをアドバイスします。DXの部署には我々が集めた顧客情報を分析してもらい、ユーザーの声と改善策を精度の高いデータとしてブラザー工業へフィードバックしています。もちろん、担当製品が市場でお客様から高評価を得られることもやりがいです。
ユーザーの不満を解消する、
今までにないサービスを実現。
「プリンターのインクを必要な分だけチャージできる」という、既存の枠を超えた新サービスの企画・開発に携わりました。スマホやPCから「10枚」と送信すると、課金され送料無料で発送。高価な大容量カートリッジを毎回買うことへの、ユーザーの不満を解消するサービスです。他社にも前例がなく、本当にターゲットがいるのか見定めに苦労しながら、ブラザー工業と毎週何時間も議論し、3年がかりで市場に展開しました。認知度アップはこれからですが、今後が楽しみです。
フランクな風土の中、
目的を見据えブレずに進める人が活躍。
役員や部長クラスともフランクに話ができる風通しのよさがあり、相談や確認もしやすい環境です。私の部署は、うるさいくらいにぎやかで、特にチームミーティングは真面目な話し合いの合間に、全員が面白いことを言うチャンスを狙っていて、「いつも楽しそうだよね」と他部署から言われます。活躍している人は、その場限りの対応ではなく、先を見通したうえで「このためにこうする」というブレない軸を持って行動する人。これはどの部署でも同じです。
少数精鋭で任される範囲が広く、
働き方の選択肢も豊富。
入社後3年間は総勢3人で広大な北海道全域を担当し、現部署で広告の企画制作を担当したときは、Web広告からCMまで広く手がけました。相談すれば親身に応えてもらえる環境の中で、若いうちから幅広く任されるのが魅力です。柔軟な働き方も魅力の一つ。子どもが体調を崩したときは、在宅勤務やフレックスタイムを活用して、そばで見守ることができます。休日も積極的に取得しようという風土があり、連休も取りやすい助け合いの仕組みが構築されています。
グループの統括に他部署での
課題解決。
新しい挑戦を続けたい。
今まで一担当者としてインプットしてきた内容を、マネージャーとして周囲にアウトプットして、グループをよりよくしていくことが次の目標です。新しい業務にもどんどん挑戦したいですね。今の仕事で他部署と関わる中で、「自分がその部署の所属になれば、この課題の改善を図れるかもしれない」と思うことも多々あります。いろいろな部署を経験しながらキャリアを積み、会社全体を見渡せる視野を養っていけたらと思っています。
ブラザー製品が売れる仕組みを、
家電量販店に提案する。
2021年入社
法人ユーザーの課題を、
パートナー企業と共同で解決する。
2019年入社
人の生活を彩るミシンの市場を、
お客様と共に掘り起こす。
2013年入社
お客様のビジネスの挑戦を
ブラザー製品で叶える。
2016年入社
メーカー直属の修理部門として、
全製品に責任を持つ。
2022年入社
修理部隊の技術力と、
ブラザー製品の品質向上を支える。
2020年入社
コールセンタースタッフを通して、
その先のお客様に応える。
2015年入社
データで「顧客解像度」を高め、
営業活動を支援する。
2013年入社
お客様の声を直接聞く立場から、
新商品を企画する。
2012年入社
効果的なデジタル広告で
ブラザーの認知度を高める。
2017年入社
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