情報機器事業
プリンター・ファクス・コピー・スキャナーなどの機能を1台に搭載した複合機、使いやすさにこだわったラベルライターを主な製品として扱っています。技術力と使いやすさを兼ね備えた製品で、ビジネスの現場を支えるソリューションを展開しています。
ホームファッション事業
家庭向けミシンから、プロ仕様の刺しゅうミシン・業務用ミシンまで、「つくる楽しさ」を支える製品を主に扱っています。クリエイターやDIY愛好家に向けたカッティングマシンも提供し、自由な発想でオリジナル作品をつくる楽しみを届けています。
オーダーグッズビジネス事業
業務用刺しゅうミシンやガーメントプリンターなど、細分化する市場のニーズに応えるため、より効率的な生産を行える製品を扱っています。需要が高まるクリエイター市場でのオリジナルグッズ制作や、必要な分だけ生産可能な製品でアパレルメーカーが抱える廃棄問題の解決に貢献します。
コンシューマ営業
家電量販店を中心に営業活動を行い、店員さんにブラザー製品を販売してもらえるような仕組みづくりや環境づくりを行います。売り場レイアウトや演出を提案し、必要に応じて商品の勉強会を開催したり、POPを製作したりします。季節ごとにイベントを企画することもあります。
ビジネスソリューション営業
商社や、そこから仕入れて販売する地域の販売店といったパートナー企業に販売してもらうための営業支援や販売促進提案を行います。製品の紹介や、販売店がお客様からキャッチしたニーズに応える方法を考えて提案します。パートナー企業と共にユーザーへの営業提案も行っています。
ホームファッション営業
手芸用品店や卸企業のバイヤーに対して、ミシンやカッティングマシンなどの提案活動を行います。販売店ごとのオリジナルモデルを企画して、商品企画グループやブラザー工業と連携して製品化し、カタログ作成まで携わることもあります。
オーダーグッズビジネス営業
販売代理店に対して営業を行い、オリジナルグッズ販売を検討している企業や事業主など、製品の案内を行います。商談から導入後の活用方法に関する相談、簡単な修理まで対応。カタログやホームページの作成なども広く担当します。
アフターサポート
お客様先に出張修理や委託先のバックアップを行うフィールドエンジニア、お客様の電話に対応するコミュニケーターを支援するコールセンター管理、そしてそれらを技術的に支援する技術サポートなどの職種があります。品質に関する問題点を収集する役割も担っています。
マーケティング
プロモーション用デジタル広告の企画・制作などを行う宣伝担当や、新商品の開発や企画業務を行う商品企画など、 製品を売るための仕組みづくりを行います。ブラザー販売が集めたお客様の声や情報をブラザー工業にフィードバックする役割も担います。
物流・調達
海外工場を中心に生産された製品を国内に輸入し、お客様の元に確実にお届けするための役割を担います。多品種に渡る取り扱い製品を適正な在庫数になるように、ブラザー工業やブラザー販売営業担当と連携して生産調整を行ったり、お客様からのご注文内容をチェックして出荷したりと、日々最適なサプライチェーンの構築に努めています。
DX
お客様の会員情報やサイトの閲覧履歴など、様々なデータを分析することで「顧客解像度」を上げ、商品企画や売場づくりなどにつなげる役割を担います。データ活用基盤の構築や営業部門へのデータ活用支援を行い、会社としての根本的な仕組みをつくります。
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