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お問い合わせ ブラザーの工作機械に関するお問い合わせ窓口をご案内します。

製品の導入やその他の
お問い合わせ窓口

製品のご購入検討やその他全般のお問い合わせに関する相談を受け付けています。

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製品導入やその他の
お問い合わせ

お電話でのお問い合わせはつながりにくい場合があります。
こちらをご活用ください。
受付時間:平日(ブラザー稼働日)の9時~18時

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お電話での
お問い合わせ

最寄りの営業所へお問い合わせください。

修理および操作技術の
お問い合わせ窓口

修理やメンテナンス、製品の使用方法やプログラムなど技術関係のご質問を受け付けています。

お電話でのお問い合わせはつながりにくい場合があります。こちらをご活用ください。
受付時間:平日(ブラザー稼働日)の9時~18時 (コールセンター営業時間内)

お問い合わせの前にご確認ください

よくある復旧・メンテナンス手順(修理・メンテナンス関係FAQ)

会員向けダウンロードサイトに掲載しております。ぜひご覧ください。

会員向けダウンロードサイトの未会員の方は、「新規会員登録」をおすすめします。

よくある復旧・メンテナンス手順 資料一覧 [PDF/152KB] PDFアイコン
よくあるご質問 (操作・プログラミング関係FAQ)

製品の使用方法やプログラミング関係のよくある質問(FAQ)を掲載しております。ぜひご覧ください。

チャットボットでのお問い合わせ

画面右下の「操作/修理受付チャットボット」より操作FAQ情報(SPEEDIO機種)と、 トラブルシューティングとアラーム処置のご確認、修理問い合わせ受付を24時間365日ご利用いただけます。

お電話でのお問い合わせ

【ブラザー産業機器コールセンター】

電話 アイコン 0566-25-3710

平日 (ブラザー稼働日)の受付時間

サービスメニュー 受付時間
ルセンタ 修理お問い合わせ
(案内番号:3番)
9時~20時
操作技術お問い合わせ
(案内番号:4番)
9時~18時
汎用機サービス
お問い合わせ
汎用機コールセンターは2019年12月もって終了しました。(※1)
修理出動 9時~18時

土曜日、ブラザー休日受付
可能日の受付時間

サービスメニュー 受付時間
ルセンタ 修理お問い合わせ
(案内番号:3番)
9時~18時
操作技術お問い合わせ
(案内番号:4番)
ご利用いただけません
汎用機サービス
お問い合わせ
汎用機コールセンターは2019年12月もって終了しました。(※1)

※1) 汎用機についてのお問い合わせは、「汎用機製品向けコールセンター開設について」[PDF/430KB]PDFアイコンをご確認ください。

営業日カレンダー

コールセンターの混雑によりつながりにくい場合は、下記「修理窓口営業所」でも受け付けています。

FAXでのお問い合わせ

下記の「お問い合わせ問診票(修理・メンテナンス)」をダウンロードいただき、必要事項のご記入の上、FAXでお送りください。
FAX番号: 0566-25-3720
受付時間:平日(ブラザー稼働日)の9時~18時 (コールセンター営業時間内)

お問い合わせ問診票(修理・メンテナンス) [PDF/279KB] PDFアイコン

※製品の使用方法やプログラムなど技術関係のご相談、製品の導入やその他についてのご相談については、Eメールまたはお電話にてお問い合わせください。

修理のご依頼先

(株)トミタテック コールセンター:
06-6757-6319

FAX:06-6757-6320 、メールアドレス:call@tomitatech.co.jp
受付時間:平日の 9 時〜12 時、13 時〜17 時。 土日祝日はお休みとなります。

地区 地区詳細 会社名
ご担当者様名
ご連絡先 メールアドレス
関東地区 中部地区より東全て BMサービス
中根様
TEL:
090-3105-7003
MAIL:pocjshin@yahoo.co.jp
中部地区 愛知・岐阜・三重・長野・滋賀・福井・石川・富山・静岡 BMサービス
野々村様
TEL:
090-6094-0888
MAIL:
nono_6319@tomitatech.co.jp
関西地区 中部地区より西全て (株)トミタテック
田中様
TEL:
06-6757-6300
MAIL:
tomitatech_ta@ybb.ne.jp

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