株式会社シャトレーゼ導入事例 - ラベルプリンター｜ブラザービジネスNAVI

導入製品

TD-2135NSA

操作パネル&
液晶ディスプレー搭載。

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インタビュー

●ブラザー製品に出会ったきっかけと導入に至った経緯を教えてください。

芦澤様：機種を選定するにあたって、現場スタッフの負担にならないことが最優先でした。
他社からの提案は条件に合わず困っていたところ、ブラザー様には、店舗に合わせた
機種のカスタマイズ、金額面でも導入する際の本体価格だけでなく導入後の保守費用など、
非常に尽力いただき採用に至りました。

山中：機器の専用ファームやラベルのテンプレート設定を完了させたシャトレーゼ様
専用モデルとして、全店へ順次納品させていただいております。

●現場からはどのような声が上がっていますか？

芦澤様：発行スピードが従来機種よりも格段に向上したため驚きました。
また、お店の作業場にも置けるコンパクトな設計であることも喜びの声が上がっています。

山中：初回導入やトラブル時には実際の店舗現場にもお伺いし、細やかな対応を心がけました。
今後もより良い店舗運営のため改善に向けて尽力します。

●海外の店舗にも導入いただきましたが、海外展開について教えてください。

芦澤様：シャトレーゼは海外進出に注力しており、すでにブラザー様のラベルプリンターを導入しています。
ブラザー様は海外展開数も多く、グローバル事業に強い印象を持っておりましたので、安心して依頼することができました。

山中：海外展開においてはブラザー工業との連携を行いながら進めていきました。国内で蓄積したシャトレーゼ様向けの情報を
海外販社含めたグループ間で共有し、スムーズに導入を進めることができました。

だから私は、
ブラザーを選びました！

導入の背景
当時使用機種の廃盤により後継機の提案を受けていたが、コストや使い勝手の条件が合わなかった。
- 導入機種の後継機がコスト面など条件が合わなかった
- 店舗のオペレーションを変える必要のない機種を探していた
商品パッケージに貼付する賞味期限シールを発行する目的でラベルプリンターを利用しておりますが、以前までは他社製のラベルプリンターを使用しておりました。
当時使用していたモデルが廃番となることを受け、後継品を勧められておりましたが、今までのものと形状・使い勝手・金額のすべてが大幅に変わってしまうことから入れ替えを断念していました。オペレーションが変更となると、多くのスタッフに負担がかかってしまうため以前の機種と同様の運用ができるラベルプリンターを探していたところ、ブラザー製品と出会いました。
選択した理由
コストダウンにつながる提案と店舗に合わせたボタンカスタマイズにも対応！
- ラベルの発行スピードが格段に向上
- 導入時、保守金額について適正な　金額を設定いただいた
- 店舗に合わせ機種をカスタマイズ
ブラザーのTD-2135NSAを導入した理由は、価格面や操作性が希望と合致し、高速印刷が可能であることが魅力であったため導入を決定いたしました。
機器の本体価格だけでなく、修理が発生した場合の費用等についてもあらかじめ適正な金額を設定いただいたため、コストダウンにつながったと実感しております。また、店舗のオペレーションに合わせて物理ボタン式に変更するなどのカスタマイズも対応いただけました。
導入の成果
従業員の誰でも簡単にラベル発行業務ができるようになり、海外展開にも貢献。
- 作業効率の改善
- 誰でも簡単に使用することができるようになった
- 海外店舗へも展開
従来品と比べて発行スピードがかなり高速化されたため、効率よく作業ができるようになったと驚きと感激の声が上がっております。また、操作手順もわかりやすくモニターも見やすいので、幅広い世代のスタッフがいる店舗においては、誰でも簡単に使用できることが評価されています。

最近は海外の出店にも注力しており、国内同等のラベルプリンターの導入を検討していましたが、ブラザーに支援いただいたことで海外店舗における導入もスムーズにできました。