花王化粧品販売株式会社様

店舗スペースの有効活用と店頭接客をサポート

MW-140BTにより、狭い百貨店内テナントでPOSシート・ポイントシートを印刷することで、効率化とセキュリティを実現しました。

導入台数

MPrint MW-140BT TypeE 約300台

  • *: 以下、掲載されている年商・従業員などの情報は導入事例コンテンツ掲載当時のものです。

導入事例の概要

導入の背景

  • 1.POSレジ精算業務の効率化
  • 2.リ・ライトポイントカードの廃止
  • 3.接客業務は小スペース

顧客サービス向上を目指し店舗システムを改良。

花王化粧品販売様は、化粧品業界でIT投資を最も積極的に行ってきた企業です。店頭へのパソコン導入やPOSレジによる単品管理への対応など、早くからお客様との接点である店頭サービスを強化してきました。

百貨店の精算業務はこれまで、商品をPOSレジまで持参する必要があり、その効率化が求められていました。また従来のリ・ライトポイントカードは、コスト面やシステム維持の面から大きな投資が必要でした。こうした課題を解決するために、MPrintの導入が決定されました。

  • *: 「エスト」(右上)は百貨店専用の高級化粧品です。個別のお客様の肌に最良であることを目指した化粧品です。
    また「ソフィーナ」(右)は肌にとって本当によいものを求め、徹底した皮ふ科学研究から誕生した化粧品です。

選択の理由

  • 1.場所をとらない超小型サイズ
  • 2.将来、無線化対応が可能
  • 3.導入費用を約50%削減

省スペース・高機能により接客サービスを強力支援。

同社では、決して広くない化粧品販売ブースを有効活用するために、パソコン・ケーブル・プリンターなどシステム機器の徹底した省スペース化を進めています。

コンパクトでフルフラットなMPrintは、このニーズに見事に合致。現在は有線での接続ですが、将来はBluetoothによる無線接続も展望しています。

さらに、パソコンを使ったポイントシートの発行は、従来のリ・ライトポイントカードに比べ、導入費用を約半分に抑え、ネットワーク上でデータを管理できるため、セキュリティも向上しました。

導入の成果

  • 1.店頭スペースを有効活用
  • 2.スタッフの作業負荷の軽減
  • 3.顧客満足度の向上

接客業務を効率化し、顧客満足度の向上を実現。

MPrint導入により、同社の店頭スペースは接客業務を行うため、より有効活用されるようになりました。またJANコードを含むPOSシートを発行することで、スタッフが商品をPOSレジまで持参する必要がなくなり、業務効率も格段にアップしました。

さらに店頭でポイントシートを正確に発行することで、サービスレベルが低下することもありません。業界他社に先駆けた、同社のIT活用による店頭サービスの強化に、MPrintは確実に貢献しているのです。

お客様・パートナーの声

花王化粧品販売株式会社 情報システム部マネージャー 武本泰宏様

次はBluetoothによる無線化を実現したい。今後もブラザーに期待しています。

店頭システムを改良するにあたり、省スペースで接客業務の効率化を実現できるMPrintは欠かすことのできないプリンターでした。低コストで導入できたのもうれしい限りです。将来は、このプリンターの機能の一つであるBluetoothを使った無線接続を展望しています。店頭のスペースをさらに効率的に活用し、お客様への接客サービスを強化するためです。その際、セキュリティ面などでも、ブラザーさんの一層の協力を期待しています。

花王化粧品販売株式会社様 会社概要

名称 花王化粧品販売株式会社
設立 1989年10月
資本金 1億円(花王100%出資会社)
従業員数 約3,500名(アドバイザー約2,800名)
事業内容 化粧品販売
事業所 本店(東京日本橋)ほか8支社
代表者 代表取締役社長 中野幹男

システムの概要

システム概要と特徴

百貨店の店頭に設置されたパソコンでは、お客様の肌診断履歴、商品購入履歴、販売管理、在庫管理などが行われています。このパソコンは店舗内でネットワーク化され、USBデバイスサーバーを介してMPrint MW-140BT TypeEと接続されています。また、店舗内システムは ADSLサーバーを介してセンターサーバーと接続しています。

出力見本

導入業務アプリケーション

類似業務アプリケーションのご紹介

店舗での売上や棚卸データをPDAを使って本部へ送信。店舗内の業務処理をPDAで行うことにより導入費用のローコストを実現します。

店舗や営業所からPDAを使って勤怠データを本部へ自動送信。本部では給与システムと連携させた正確な勤怠管理が可能です。

ケータイとバーコードリーダーを使いASPを利用した受発注システム

PDAを使い売上登録からレシート印刷まで行えるモバイルPOSレジシステム

ご相談・お問い合わせ

製品に関するご相談・お問い合わせは下記より受け付けております。
資料のご請求、大量発注のお見積りなどもお気軽にご相談ください。

  • * 電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
  • * 本ダイヤルでの通話は、対応状況の確認と対応品質の向上のため録音させていただいています。

モバイルプリンター:MPrintシリーズ

一部のIP電話などの電話回線でフリーダイヤルがご利用いただけない場合は
TEL:052-824-3378(有料)をご利用ください。

受付時間:
月曜~土曜 9:00~12:00/13:00~17:00
休業日:日曜日・祝日・弊社指定休日

モバイルプリンター:PocketJetシリーズ

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月曜~土曜 9:00~12:00/13:00~17:00
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