修理サービスのご案内

※情報通信機器以外の製品については、その他の製品の場合からお選びください。

ステップ1

修理申込み前に、オンラインサポートをご利用ください。

修理にお申し込みいただくと製品をお預かりすることになり、お客様にご不便をおかけしてしまいます。
下記のサポートコンテンツもぜひご活用ください。

故障・トラブルかんたん診断(サポートナビ24)

サポート広場(OKBIZ)

ステップ2

確認事項をお読みいただき、お客様の製品をお選びください。

  • 保証書をご確認ください。
    無償保証の修理サービスをお受けになるためには、保証書が必要です。保証書の提示が無い場合は、保証期間内であっても有償となります。
  • 保守契約をご確認ください。
    販売店の延長保証またはブラザーサービスパックをご契約されているお客様は、販売店またはブラザーサービスパック専用番号にご連絡ください。
  • 環境負荷低減への取り組みの一環として、修理に使用する一部の部品は「リサイクルパーツ」を使用しています。品質確認を実施した上で再利用しておりますので、ご安心ください。

[製品群1] 情報通信機器の場合 (以下に当てはまる場合)

製品により、ご提供可能な修理サービス・料金が異なります。以下よりお客様にあったものをお選びください。

[製品群2] その他の製品の場合

お客様の状況に応じた個別のご対応となります。詳細は各製品窓口までご連絡をお願いいたします。

アンケート

その他のサポートサービス

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