インクジェットプリンター・複合機の修理サービス

製品ごとにサービス内容や料金が異なります。

インクジェットプリンター・複合機の料金

  • お手軽引取サービスをご利用頂けます。お客様による梱包・送付の必要はありません。
    お手軽引取サービスは、送料¥2,500/1台(税抜)を申し受けます。
  • 保証期間内(購入1年以内)の場合、修理費は原則無償です。
    但し送料(お手軽引取サービス)は、有償になります。
  • 保証期間外の場合、修理費と送料(お手軽引取サービス)は、有償になります。
A+B=保証期間外の修理費用
  • 下記料金は、弊社に直接ご依頼いただいた場合に限ります。
  • 下記料金は予告無く変更する場合がございますので、ご了承ください。
  • 修理費には、消耗品(インクカートリッジ、リボンカセット、ドラム、バッテリー等)の金額は含みません。

A.修理費 ※表示価格はすべて税抜価格です。

型番 調整のみ 一般部品
交換修理
特定部品
交換修理
DCP J152N
J137N
J132N
¥7,000 ¥7,000 -
J963N-B
J963N-W
J962N
J957N-B
J957N-W
J957N-ECO
J952N
J952N-ECO
J940N-B
J940N-W
J940N-ECO
J762N
J757N
J752N
J562N
J557N
J557N-ECO
J552N
J552N-ECO
J540N
¥10,000 ¥10,000 -
J968N-B
J968N-W
J767N
J572N
J567N
¥11,000 ¥11,000 -
J973N-B
J973N-W
J972N
¥12,000 ¥12,000 -
J983N ¥15,000 ¥15,000 -
J4215N ¥12,000 ¥12,000 -
J4225N-B
J4225N-W
J4220N-B
J4220N-W
¥13,000 ¥13,000 -
型番 調整のみ 一般部品
交換修理
特定部品
交換修理
MFC J980DN-B
J980DN-W
J980DWN-B
J980DWN-W
J960DN-B
J960DN-W
J960DWN-B
J960DWN-W
J870N
J840N
J720D
J720DW
J710D
J710DW
¥13,000 ¥13,000 -
J997DN
J997DWN
J990DN
J990DWN
J987DN
J987DWN
J890DN
J890DWN
J887N
J880N
J877N
J860DN
J860DWN
J820DN
J820DWN
J810DN
J810DWN
J737DN
J737DWN
J730DN
J730DWN
J727D
J727DW
¥14,000 ¥14,000 -
J4810DN
J4510N
¥14,000 ¥14,000 -
J893N ¥15,000 ¥15,000 -
J907DN
J907DWN
J900DN
J900DWN
J897DN
J897DWN
J837DN
J837DWN
J830DN
J830DWN
J827DN
J827DWN
¥15,000 ¥15,000 -
J4725N
J4720N
¥15,000 ¥15,000 -
型番 調整のみ 一般部品
交換修理
特定部品
交換修理
子機 修理可能な製品の対応子機のみ ¥5,000 ¥5,000 -
型番 調整のみ 一般部品
交換修理
特定部品
交換修理
通信BOX J907DN
J907DWN
J900DN
J900DWN
J897DN
J897DWN
J890DN
J890DWN
J860DN
J860DWN
J837DN
J837DWN
J830DN
J830DWN
J827DN
J827DWN
J820DN
J820DWN
J810DN
J810DWN
J4810DN
¥10,000 ¥10,000 -

B.送料または出張費

送料(お手軽引取サービス) ¥2,500(税抜)
  • DCP-J983Nの送料は¥0です。

方法:お手軽引取サービスの詳細

お支払い方法

代金引換

修理期間

宅配業者が引取り後、最短3日で修理完了品をお届けします。

修理品引取りからお届けまでの目安

※1 回収・返却期間:地域により異なります。
※2 修理期間:症状によっては1日以上かかる可能性もあります。

流れ

ステップ1

修理の申込・受付

修理の申込・受付

修理の申込は電話またはオンラインで承ります。

ステップ2

ご指定の場所へお引取り

ご指定の場所へお引取り

ご指定の場所へ宅配業者が引取りに伺います。梱包は宅配業者が行ないますので不要です。
※一部製品を除く

ステップ3

修理センターにて修理

修理センターにて修理

修理センターにてお預かりした製品を点検・修理します。

ステップ4

お届け・お支払い

お届け・お支払い

修理完了後、製品をお届けします。

備考

送料¥2,500(税抜)を頂戴します。

  1. キャンセルの場合以下の料金をご負担いただきます。
    修理着手前:送料 [¥2,500(税抜)]
    修理着手後:送料 [¥2,500(税抜)]+診断料 [¥2,500(税抜)]
  2. お客様が代金をお支払いする際、宅配業者より発行される「代引き領収書」が領収書となります。

お申し込み

  • 故障・トラブルかんたん診断(サポートナビ24)からオンラインで修理申込ができます。

    故障・トラブルかんたん診断(サポートナビ24)

  • お申し込み・ご相談はブラザーコールセンターまでご連絡ください。
  • 保証期間内で修理品をお持込みされたい方は、修理品お持込窓口一覧でご確認ください。

修理サービスご利用上のご注意

適用範囲について

一般機能回復修理が適用範囲になります。下記の項目については、適用外になりますのでご注意ください。

  1. 1. 天災・災害・水害・輸送事故・落下・過度な錆付き等、通常使用以外で発生した故障
  2. 2. 展示品等の販売を目的とした販売可能修理
  3. 3. 依頼された修理品の機能回復以外の部品、アクセサリー、及び消耗品の交換
  4. 4. 落下等による変形、又は、破損した機器
  5. 5. ゴキブリなど害虫に起因する故障に対する修理

メモリーへの記録内容について

  • 修理サービスの実施にあたり、製品本体及び子機のメモリーに記憶した内容(電話帳、ファクス受信データ)が変化・消失することがあります。
  • 電話帳に登録した内容、受信したファクスなどで重要な情報については、修理サービスに先立って、お客様にて印刷のうえ保管をしてください。印刷の方法については各取扱説明書・ユーザーズガイドをご参照ください。
  • 修理サービスの実施により製品本体及び子機のメモリーに記憶した内容が変化、消失したために発生した損害について、当社は一切その責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

その他のサポートサービス

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