定額保守サービス (ブラザーサービスパック)

あらかじめご契約いただくと、期間中は何度でも修理を受けられるサービスです。

対象商品

定額保守サービス(ブラザーサービスパック)のご利用は下記製品のみとなっております。

  • ジャスティオ
    レーザー複合機、レーザープリンター、A3カラー/ビジネスインクジェット複合機

3つのメリット

メリット1

何度でも修理対応

何度でも修理対応

契約期間中は何度でも修理対応いたします。

メリット2

専用フリーダイヤル

専用フリーダイヤル

契約者様専用ダイヤルで優先的にお電話対応。
長時間お待たせしません。

メリット3

優先的に出張対応

優先的に出張対応

ご連絡日の翌営業日以降の対応が原則ですが、
部品・エンジニア空き状況によって柔軟に対応可能です。

内容・料金

「出張修理」「引取り修理」の2種類をご用意しております。

  • 出張修理パック
    (1)出張修理パック

    サービスエンジニアが訪問し、その場で修理

  • 引取り修理パック
    (2)引取り修理パック

    製品を引取り、修理センターで修理

製品毎の料金

※表示価格はすべて税抜価格です。

型番 1年保証 3年保証 4年保証 5年保証
MFC 8520DN (1)出張 ¥15,000 ¥29,000 ¥37,000 ¥48,000
(2)引取り ¥13,000 ¥23,000 ¥30,000 ¥37,000
7460DN
L2720DN
L2740DW (1)出張 ¥12,000 ¥22,000 ¥29,000 ¥36,000
(2)引取り ¥10,000 ¥17,000 ¥22,000 ¥27,000
L6900DW L5755DW (1)出張
¥18,000 ¥30,000 - ¥50,000
(2)引取り - - - -
DCP 7065DN
L2540DW
7060D
L2520D
(1)出張 ¥12,000 ¥22,000 ¥29,000 ¥36,000
(2)引取り ¥10,000 ¥17,000 ¥22,000 ¥27,000
FAX 7860DW
2810N
2840
L2700DN
(1)出張 ¥12,000 ¥22,000 ¥29,000 ¥36,000
(2)引取り ¥10,000 ¥17,000 ¥22,000 ¥27,000
  • カラーレーザー複合機は大型機となるため、出張修理のみとなります。
  • 一部の機種を除いて、定期交換部品代は別途有料扱いになります。
    定期交換部品の一覧(部品の寿命)
    ※トナーカートリッジやドラムユニットなどの消耗品は含まれません。

※表示価格はすべて税抜価格です。

型番 1年保証 3年保証 4年保証 5年保証
MFC 9460CDN
L8650CDW
9340CDW ¥38,000 ¥40,000 ¥60,000 ¥80,000
L9570CDW L8610CDW ¥45,000 ¥70,000 - ¥112,500
DCP 9020CDW ¥38,000 ¥40,000 ¥60,000 ¥80,000

※表示価格はすべて税抜価格です。

型番 1年保証 3年保証 4年保証 5年保証
MFC J6973CDW
J6770CDW
J6573CDW
J6510DW
J5620CDW
J6970CDW
J6710CDW
J6570CDW
J5720CDW
J4910CDW
(1)出張 ¥16,000 ¥29,000 - -
(2)引取り ¥14,000 ¥23,000 - -
J6995CDW
J6580CDW
J6980CDW (1)出張 ¥16,000 ¥29,000 - ¥50,000
(2)引取り ¥14,000 ¥23,000 - ¥42,000
MFC
(子機付)
J5820DN (1)出張 ¥18,000 ¥35,000 - -
(2)引取り ¥16,000 ¥29,000 - -

※表示価格はすべて税抜価格です。

型番 1年保証 3年保証 4年保証 5年保証
HL 5450DN
2270DW
L2365DW
5440D
2240D
L2360DN
(1)出張
¥12,000 ¥22,000 ¥29,000 ¥36,000
(2)引取り ¥10,000 ¥17,000 ¥22,000 ¥27,000
L6400DW
L5100DN
L5200DW (1)出張
¥18,000 ¥30,000 - ¥50,000
(2)引取り - - - -
  • カラーレーザープリンターは大型機となるため、出張修理のみとなります。
  • 定期交換部品は別途有料扱いになります。
    定期交換部品の一覧(部品の寿命)
    ※トナーカートリッジやドラムユニットなどの消耗品は含まれません。

※表示価格はすべて税抜価格です。

型番 1年保証 3年保証 4年保証 5年保証
HL 4570CDW
3140CW
L8250CDN
3170CDW
L8350CDW
¥18,000 ¥30,000 ¥40,000 ¥50,000
L9310CDW L8360CDW ¥40,000 ¥54,000 - ¥88,000

※上記以外の製品ではブラザーサービスパックは取り扱っておりません。

購入条件・ご注意事項

製品購入日により、契約可能な保守期間が異なります。

「3・4・5年の保守サービス」は、製品購入後6カ月以内のみご契約いただけます。保守開始日は保守サービス契約日に関わらず製品ご購入日となります。

3・4・5年の保守サービス

「1年の保守サービス」は、製品購入後4年以内で、かつ装置寿命内の製品であればご契約いただけます。保守開始日はお客様ご希望日となります。
※インクジェット複合機の場合、MFC-J6580CDW,MFC-J6980CDW,MFC-J6995CDW以外は購入後2年以内

1年の保守サービス

保守サービス適用範囲外については、サービス適用範囲外ページをご覧ください。
その他の注意事項は以下をご確認ください。

  • 出張修理対応は原則としてご連絡をうけた翌営業日以降となります。
  • 離島および山間部の場合は、別途交通費が必要となります。
  • 故障内容によっては、お引き取りし修理に数日間いただく場合があります。
  • 専用回線の受付時間は原則として月曜~土曜 9:00~18:00です。ただし日曜日、祝日及びブラザー販売(株)所定の休日を除きます。
  • 専用回線の連絡先はご購入者の方のみにご連絡しております。

ご購入の流れ

ステップ1

保守サービス(サービスパック)の購入

「お近くの販売店」または「当社ウェブサイト(ブラザーダイレクトクラブ)」にてご購入いただけます。

ステップ2

ご利用登録(オンライン登録がオススメ)

FAXの場合、サービスパック同梱の登録書にご記入し、登録センターまでご送付ください。オンラインの場合、下記よりご利用登録ください。

ステップ3

シールの貼り付け

同梱の登録シールに必要事項を記入し、製品に貼付ください。

サービスパックに関するご相談

電話でのお問い合わせの場合

052-824-3253

受付時間:月曜~土曜 9:00~18:00
休業日:日曜日・祝日・弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。

その他のサポートサービス

このページをシェアする