インクジェットプリンター・複合機の修理サービス

修理の目安費用について

以下に表示される4つの項目を回答頂くと、修理の目安費用をご確認いただけます。修理申込の前にご確認ください。

[HELP] 製品名の確認方法は?





確認結果

上記4つの項目全てにご回答頂くと、修理の目安費用がこちらに表示されます。
表示されない場合は、全て回答頂いているか、確認してください。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。

修理費

調整のみ(分解・調整・清掃で終了する修理)の場合

一般部品交換修理(特定部品以外の部品交換を伴う修理)の場合

特定部品交換修理(以下の特定部品の交換を伴う修理)の場合

保証の有無

なし(保証期間外)

送料

お手軽引き取りサービス

合計額

調整のみ(分解・調整・清掃で終了する修理)の場合

一般部品交換修理(特定部品以外の部品交換を伴う修理)の場合

特定部品交換修理(以下の特定部品の交換を伴う修理)の場合

対象外

修理費

調整のみ(分解・調整・清掃で終了する修理)の場合

一般部品交換修理(特定部品以外の部品交換を伴う修理)の場合

特定部品交換修理(以下の特定部品の交換を伴う修理)の場合

保証の有無

なし(保証期間外)

送料

お手軽引き取りサービス

合計額

調整のみ(分解・調整・清掃で終了する修理)の場合

一般部品交換修理(特定部品以外の部品交換を伴う修理)の場合

特定部品交換修理(以下の特定部品の交換を伴う修理)の場合

修理費について

  • ※表示価格はすべて税込価格です。
  • ※製品の故障原因によって修理内容・費用が異なります。
  • ※修理内容はサービスエンジニアによる故障診断後に決定します。事前にはお答えかねますので、ご了承ください。
  • ※上記料金は、弊社に直接ご依頼いただいた場合に限ります。また、消耗品(インクカートリッジ、リボンカセット、ドラム、バッテリー等)の金額は含みません。
  • ※上記の修理料金表内に記載されていないインクジェット製品につきましては、A3カラー/ビジネスインクジェット複合機ページに記載されている場合もございます。
  • ※修理サービス料金は予告無く変更する場合がございますので、ご了承ください。
    詳しくは A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス をご覧ください。
  • ※詳細は 有償修理サービス料金表 [PDF/151KB] [PDF] をご確認ください。

修理をお受けできない商品について

保証について

  • ※保証期間内(購入1年以内)の場合、修理費は原則無償です。但し送料(お手軽引取サービス)は、有償になります。
  • ※保証期間外の場合、修理費と送料(お手軽引取サービス)は、有償になります。

送料について

  • ※インクジェットプリンター・複合機はお手軽引取サービスのみご利用頂けます。お客様による梱包・送付の必要はありません。
  • ※修理品の持込みを希望する場合は、 持込修理サービス をご確認ください。

修理サービスご利用上のご注意

修理をご希望のお客様は『ブラザー修理規約』を確認の上、同意いただける場合に申し込みをお願いいたします。

お手軽引取サービスご利用の流れ

STEP1

修理の申込・受付

修理の申込方法は以下から選択頂けます。

修理の申込・受付

24時間申込みいただけます。

チャット・電話予約・メールでのお問い合わせなど、様々なお問い合わせ方法をご用意しております。

STEP2

ご指定の場所へお引き取り

ご指定の場所へ宅配業者が引取りに伺います。梱包は宅配業者が行ないますので不要です。

  • ※一部製品を除く
  • ※インク製品の場合、インクカートリッジはすべて抜き取り、お手元で保管ください。また、お買い上げ時の保護部材がある場合は、本体に装着してください。
  • ※通信ボックス付属の製品は、『本体』『通信ボックス』『子機』をセットで宅配業者にお渡しください。
  • ※回収期間については、地域により異なります。
ご指定の場所へお引取り

持込修理サービスのご案内

  • 修理品の持込みを希望されるお客様向けに、持込修理サービスを行っています。
  • ご希望の方は 修理品お持込窓口一覧 をご確認ください。
  • ※持込修理サービスは保証期間内の製品にのみ適用されます。

STEP3

修理センターにて修理

修理センターにてお預かりした製品を点検・修理します。

  • ※修理期間については、お住まいの地域・サービス内容・製品・症状により前後いたします。
修理センターにて修理

キャンセルの場合

  • 修理品引取り後修理キャンセルされた場合は、以下キャンセル料金を申し受けます。

宅配業者による故障品の引取り後、修理着手前のキャンセル

  • 送料 [¥3,300(税込)]

修理着手後のキャンセル

  • 送料 [¥3,300(税込)+診断料[3,300円0(税込)]=合計[6,600円(税込)]
  • ※お客様が代金をお支払いする際、宅配業者より発行される「代引き領収書」が領収書となります。
  • ※但し、保証期間中のお客様には、診断料は頂きません。
  • ※キャンセル料金のお支払い方法は、引取品ご返却の際にお支払いいただく代金引換となります。

STEP4

お届け・お支払い

修理完了後、製品をお届けします。

宅配業者が引取りから修理品お届けまで、 最短3日で修理完了品をお届けします。

  • ※返却期間については、地域により異なります。
  • ※修理期間については、お住まいの地域・サービス内容・製品・症状により前後いたします。

お支払いは代金引換となります。

  • ※お客様が代金をお支払いする際、宅配業者より発行される「代引き領収書」が領収書となります。
お届け・お支払い

STEP1

修理の申込・受付

修理の申込・受付

修理の申込方法は以下から選択頂けます。

24時間申込みいただけます。

チャット・電話予約・メールでのお問い合わせなど、様々なお問い合わせ方法をご用意しております。

STEP2

ご指定の場所へお引き取り

ご指定の場所へお引取り

ご指定の場所へ宅配業者が引取りに伺います。梱包は宅配業者が行ないますので不要です。

  • ※一部製品を除く
  • ※インク製品の場合、インクカートリッジはすべて抜き取り、お手元で保管ください。また、お買い上げ時の保護部材がある場合は、本体に装着してください。
  • ※通信ボックス付属の製品は、『本体』『通信ボックス』『子機』をセットで宅配業者にお渡しください。
  • ※回収期間については、地域により異なります。

持込修理サービスのご案内

  • 修理品の持込みを希望されるお客様向けに、持込修理サービスを行っています。
  • ご希望の方は 修理品お持込窓口一覧 をご確認ください。
  • ※持込修理サービスは保証期間内の製品にのみ適用されます。

STEP3

修理センターにて修理

修理センターにて修理

修理センターにてお預かりした製品を点検・修理します。

  • ※修理期間については、お住まいの地域・サービス内容・製品・症状により前後いたします。

キャンセルの場合

  • 修理品引取り後修理キャンセルされた場合は、以下キャンセル料金を申し受けます。

宅配業者による故障品の引取り後、修理着手前のキャンセル

  • 送料 [¥3,300(税込)]

修理着手後のキャンセル

  • 送料 [¥3,300(税込)+診断料[3,300円0(税込)]=合計[6,600円(税込)]
  • ※お客様が代金をお支払いする際、宅配業者より発行される「代引き領収書」が領収書となります。
  • ※但し、保証期間中のお客様には、診断料は頂きません。
  • ※キャンセル料金のお支払い方法は、引取品ご返却の際にお支払いいただく代金引換となります。

STEP4

お届け・お支払い

お届け・お支払い

修理完了後、製品をお届けします。

宅配業者が引取りから修理品お届けまで、 最短3日で修理完了品をお届けします。

  • ※返却期間については、地域により異なります。
  • ※修理期間については、お住まいの地域・サービス内容・製品・症状により前後いたします。

お支払いは代金引換となります。

  • ※お客様が代金をお支払いする際、宅配業者より発行される「代引き領収書」が領収書となります。

修理期間

宅配業者が引取り後、最短3日で修理完了品をお届けします。

修理品引取りからお届けまでの目安

※1 回収・返却期間:地域により異なります。
※2 修理期間:症状によっては1日以上かかる可能性もあります。

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