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製品に関する重要なお知らせ定額保守サービス（ブラザーサービスパック）
あらかじめご契約いただくと、期間中は何度でも修理を受けられるサービスです。
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対象商品
定額保守サービス（ブラザーサービスパック）のご利用は下記製品のみとなっております。
- レーザー／A3インクジェットプリンター・複合機
レーザー/LED 複合機、レーザー/LED プリンター、A3カラー/ビジネスインクジェット複合機 - ラベルプリンター
ラベルプリンターTD、ラベルプリンターTJ
3つのメリット
メリット1
何度でも修理対応
契約期間中は何度でも修理対応いたします。
※加入できる保守契約年数は、製品・サービスパックの種類によって異なります。
メリット2
専用フリーダイヤル
契約者様専用ダイヤルで優先的にお電話対応。
長時間お待たせしません。
メリット3
優先的に出張対応
ご連絡日の翌営業日以降の対応が原則ですが、
部品･エンジニア空き状況によって柔軟に対応可能です。
内容･料金
「出張修理」「引取り修理」「送込修理」の3種類をご用意しております。
-
（1）出張修理パック
サービスエンジニアが訪問し、その場で修理
-
（2）引取り修理パック
製品を引取り、修理センターで修理
-
（3）送込修理パック
お客様にて修理センターに送り込み頂く
製品毎の料金
※表示価格はすべて税込価格です。
| 型番 | 1年保証 | 3年保証 | 4年保証 | 5年保証 | 7年保証 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| MFC | L2750DW L2730DN |
（1）出張 | ¥13,200 | ¥24,200 | ¥31,900 | ¥39,600 | - |
| （2）引取り | ¥11,000 | ¥18,700 | ¥24,200 | ¥29,700 | - | ||
| L6900DW L5755DW |
（1）出張 | ¥19,800 | ¥33,000 | - | ¥55,000 | - | |
| （2）引取り | - | - | - | - | - | ||
| L6820DW L5710DW |
（1）出張 | ¥19,800 | ¥33,000 | - | ¥55,000 | ¥69,300 | |
| （2）引取り | - | - | - | - | - | ||
| DCP | L2550DW L2535D |
（1）出張 | ¥13,200 | ¥24,200 | ¥31,900 | ¥39,600 | - |
| （2）引取り | ¥11,000 | ¥18,700 | ¥24,200 | ¥29,700 | - | ||
| FAX | 2840 L2710DN |
（1）出張 | ¥13,200 | ¥24,200 | ¥31,900 | ¥39,600 | - |
| （2）引取り | ¥11,000 | ¥18,700 | ¥24,200 | ¥29,700 | - | ||
- カラーレーザー/LED 複合機は大型機となるため、出張修理のみとなります。
※表示価格はすべて税込価格です。
| 型番 | 1年保証 | 3年保証 | 5年保証 | 7年保証 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| MFC | L9570CDW L3770CDW |
L8610CDW | ¥49,500 | ¥77,000 | ¥123,750 | - |
| L3780CDW | ¥49,500 | ¥77,000 | ¥123,750 | ¥154,000 | ||
※表示価格はすべて税込価格です。
| 型番 | 1年保証 | 3年保証 | 5年保証 | 7年保証 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| MFC | J7300CDW J7100CDW |
（1）出張 | ¥17,600 | ¥31,900 | ¥55,000 | ¥79,200 |
| （2）引取り | - | - | - | - | ||
| J7700CDW J7600CDW J7500CDW J5800CDW |
（1）出張 | ¥22,000 | ¥37,400 | ¥63,800 | ¥85,800 | |
| （2）引取り | - | - | - | - | ||
| J6983CDW J6583CDW J5630CDW |
（1）出張 | ¥17,600 | ¥31,900 | ¥55,000 | - | |
| （2）引取り | ¥15,400 | ¥25,300 | ¥46,200 | - | ||
| J6999CDW J6997CDW |
（1）出張 | ¥22,000 | ¥37,400 | ¥63,800 | - | |
| （2）引取り | - | - | - | - | ||
| HL | J7010CDW | （1）出張 | ¥22,000 | ¥37,400 | ¥63,800 | ¥85,800 |
| （2）引取り | - | - | - | - | ||
| J6000CDW | （1）出張 | ¥22,000 | ¥37,400 | ¥63,800 | - | |
| （2）引取り | - | - | - | - | ||
※表示価格はすべて税込価格です。
| 型番 | 1年保証 | 3年保証 | 4年保証 | 5年保証 | 7年保証 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HL |
L2375DW L2370DN |
（1）出張 | ¥13,200 | ¥24,200 | ¥31,900 | ¥39,600 | - |
| （2）引取り | ¥11,000 | ¥18,700 | ¥24,200 | ¥29,700 | - | ||
|
L6400DW L5200DW L5100DN |
（1）出張 | ¥19,800 | ¥33,000 | - | ¥55,000 | - | |
| （2）引取り | - | - | - | - | - | ||
|
L6310DW L5210DW L5210DN |
（1）出張 | ¥19,800 | ¥33,000 | - | ¥55,000 | ¥69,300 | |
| （2）引取り | - | - | - | - | - | ||
- カラーレーザー/LED プリンターは大型機となるため、出張修理のみとなります。
※表示価格はすべて税込価格です。
| 型番 | 1年保証 | 3年保証 | 5年保証 | 7年保証 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| HL | L9310CDW L3230CDW |
L8360CDW | ¥44,000 | ¥59,400 | ¥96,800 | - |
| L3240CDW | ¥44,000 | ¥59,400 | ¥96,800 | ¥133,980 | ||
- お買い求めは販売店もしくはブラザー営業担当にご相談ください。
| 型番 | 保守対応 | 保守期間 | ||
|---|---|---|---|---|
| TD |
4550DNWB 4510D 4420DN |
4750TNWBR 4750TNWB 4650TNWB 4520TN 4420TN |
出張保守 | 1年 |
| 3年 | ||||
| 5年 | ||||
| 送込保守 | 1年 | |||
| 3年 | ||||
| 5年 | ||||
| TJ |
4620TN 4520TN 4420TN |
4121TNR 4121TN 4021TN |
出張保守 | 1年 |
| 3年 | ||||
| 5年 | ||||
| 延長1年（6、7年目用） ※5年保守契約後、満了となる場合のみ購入可 |
||||
| 送込保守 | 1年 | |||
| 3年 | ||||
| 5年 | ||||
| 延長1年（6、7年目用） ※5年保守契約後、満了となる場合のみ購入可 |
||||
※上記以外のラベルプリンターは、ブラザーサービスパックの取扱いはございません。
※上記以外の製品ではブラザーサービスパックは取り扱っておりません。
購入条件･ご注意事項
製品購入日により、契約可能な保守期間が異なります。
本サービスパックは購入した後、ご登録いただく必要がございます。
3年・4年・5年・7年契約の場合
製品購入後6ヶ月以内にご購入いただけます。
サービスパック購入日に関わらず、保守開始日は製品購入日となります。
1年契約の場合
製品購入後いつでも※ご購入いただけます。
保守開始日はサービスパック購入後、お申し込み登録を完了いただいた日からとなります。
※製品寿命が1年以上残っていて、機器が正常に動作していることが加入条件です。
保守サービス適用範囲外については、サービス適用範囲外ページをご覧ください。
その他の注意事項は以下をご確認ください。
- 出張修理対応は原則としてご連絡をうけた翌営業日以降となります。
- 離島および山間部の場合は、別途交通費が必要となります。
- 故障内容によっては、お引き取りし修理に数日間いただく場合があります。
- 専用回線の受付時間は原則として月曜～土曜9:00～18:00です。ただし、祝日及びブラザー販売（株）所定の休日を除きます。
- 専用回線の連絡先はご購入者の方のみにご連絡しております。
ご購入の流れ
ステップ1
保守サービス（サービスパック）の購入
「お近くの販売店」または「当社ウェブサイト（ブラザーダイレクトクラブ）」にてご購入いただけます。
ステップ2
ご利用登録（オンライン登録がオススメ）
サービスパックを利用するには、利用登録が必要です。登録手続きが未完了の場合、本サービスの対象外となります。購入後は必ず利用登録をお願いします。
ステップ3
シールの貼り付け
同梱の登録シールに必要事項を記入し、製品に貼付ください。
サービスパックに関するご相談
Eメールでのお問い合わせの場合
電話でのお問い合わせの場合
052-824-3253
- ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。
- ※本ダイヤルでの通話は、対応条項の確認と対応品質の向上のため録音させていただいています。
受付時間：月曜～土曜 9:00～18:00
休業日：祝日・弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。
その他のサポートサービス
-
よくあるご質問
お問い合わせの多い問題点や疑問点などをご確認いただけます。
-
修理サービス
故障時の修理費用や期間をご確認いただけます。
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