インクジェットプリンター・複合機に関するお問い合わせ窓口
お電話が繋がりにくい場合は、時間を空けておかけ直しいただくか、以下のサポート窓口もご利用ください。
・LINE(チャットボット:24時間365日/オペレーター受付時間:平日9:00 ~ 17:00)
・チャット(月~土 9:00 ~ 17:00)
・メール
電話番号と受付時間をご確認ください
ブラザーコールセンター(お客様相談窓口)
「設定や使い方がわからない」「製品がうまく動かない」など、インクジェットプリンター・複合機に関するご質問やご相談は下記のお客様相談窓口までお問い合わせください。
※製品がうまく動かないなどのご質問の場合は、「事前確認ガイド」を確認いただくことで回答がスムーズになります。
電話番号
下記の番号がインクジェットプリンター・複合機に関するお問い合わせ番号となります。
※電話番号は、製品により異なります。
お掛け間違いが増えておりますので、ご注意ください。
受付時間
月~金 | 9:00 ~ 18:00
土 | 9:00 ~ 17:00
休業日 | 日祝・弊社指定休日
※詳細の受付日は営業日カレンダーにてご確認ください。
本サービスご利用にあたってのご注意
- 0570で始まる電話番号はナビダイヤルとなります。
- 本ダイヤルでの通話は、対応状況の確認と対応品質の向上のため録音させていただいています。
- お客様のご利用環境によって、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
- 電話受付時間内であっても、ご利用いただけない場合がございます。
その際は、時間をおいて改めてご利用いただくか、その他のお問い合わせチャネルをご利用ください。 - お問い合わせ内容によっては、他のお問い合わせチャネルでのご案内をお願いする場合がございます。
また、本サ―ビスでは、以下のお問い合わせにはお答えできかねます。 - 日本語以外でのお問い合わせ
(The Brother Call Center and Customer Center are only able to answer your questions in Japanese.) - 当社はお客様のお困りごと、ご相談ごとの解決のために本サービスを提供しております。
下記に該当する場合などに、予告なく本サービスの提供を終了させていただく場合がございます。 - 一定時間を経過してもお客様から返答がない場合
- 本サービスの提供目的に反したお問い合わせ内容、当社およびオペレーターに対し反道徳的な言動をしていると弊社が判断した場合
- 電話でやり取りした内容を引用、転載することはご遠慮ください。
- 本サービスは、システムメンテナンスなどの理由によりサービスを休止する場合があります。
また、本サービスは、予告なく変更・終了する場合がございます。 - 応対品質向上のためのアンケートのお願いをすることがございます。
個人情報の取り扱いについて
- 本サービスは、アクセスされた方の情報(以下、アクセス履歴という)をクッキー(cookie)やWebビーコンを使ってブラウザから自動的に受け取り、サーバに記録することがございます。
- 本サービスの利用を通じて取得したお客様に関する情報・連絡先・お問い合わせ内容(以下、お客様情報という)は本サービスの提供に使用します。
- お客様情報、アクセス履歴、ブラザーオンライン会員情報を組み合わせた情報を分析して、お客様の趣味嗜好に応じた当社製品・サービスに関する情報の提供に使用することがあります。
- 弊社は、お客様から取得した個人情報をプライバシーポリシーに基づき取扱いたします。
お客様の個人情報の取り扱いについては、ブラザー販売株式会社のプライバシーポリシーをご参照ください。
定額保守サービス(ブラザーサービスパック)のお問い合わせ
サービスパック専用窓口までお気軽にご連絡ください。
修理サービス、設置サービスに関しては、各サービスのページにてサービスの内容と対象製品をご確認のうえ、上記の製品別お問い合わせ先へご連絡ください。