ラベルライター・プリンター | 修理サービスのご案内｜サポート情報

料金
方法：修理サービスの詳細
修理サービスご利用上のご注意
その他のサポートサービス

製品ごとにサービス内容や料金が異なります。

料金　※他のラベルプリンターと料金体系が異なるため、ご注意ください。

対象製品：
TD-4750TNWBR/4750TNWB/4650TNWB/4520TN/4420TN
TJ-4620TN/4520TN/4420TN/4121TNR/4121TN/4021TN
送込修理サービスもしくは出張修理サービスをご利用いただけます。
保証期間内（購入1年以内）の場合、工賃＋部品代は原則無償です。
但し、送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。
TJ-4620TN/4520TN/4420TN/4121TNR/4121TN/4021TNは、保証期間中の出張費は無償になります。
修理サービス料金は予告無く変更する場合がございますので、ご了承ください。

A.基本工賃／部品代　※表示価格はすべて税込価格です。

型番		基本工賃	部品代
TD	4750TNWBR 4750TNWB 4650TNWB	¥18,700	実費
TD	4520TN 4420TN	¥16,500	実費
TJ	4620TN 4520TN 4420TN 4121TNR 4121TN 4021TN	¥19,800	実費

※ 上記料金は、弊社に直接ご依頼いただいた場合に限ります。また、消耗品(ラベル、インクリボン等)の金額は含みません。

B.送料または出張費

送料（送込修理サービス）	送込み頂く際の送料はお客様ご負担となります。
出張費（出張修理サービス）	¥11,000 (税込)

※ 離島及び山間部の出張修理の場合、無償・有償問わず「別途交通費」が必要となります。
※ 送込修理サービスと出張修理サービスの対応状況と出張費は製品により異なります。下記の有償修理サービス料金表(PDF)でご確認ください。
※ 下記モデルは、保証期間内の出張費は無償です。
TJ-4620TN/4520TN/4420TN/4121TNR/4121TN/4021TN

有償修理サービス料金表 [PDF/518KB]

方法：修理サービスの詳細

お支払い方法

送込修理の場合：代金引換

出張修理の場合：銀行振込

修理期間

送込修理の場合：7日以内に修理品をお届けします。
※地域により配送期間が異なります

出張修理の場合：最短でご連絡翌日にその場で修理します。
※故障内容によってはお引取りし、修理に数日間いただく場合があります。

送込修理の場合

ステップ1

修理の申込・受付

修理の申込は電話にて承ります。

ステップ2

送込

お客様にて製品を梱包し、修理センターにお送りください。
※送料はお客様ご負担となります。

ステップ3

修理センターにて修理

修理センターにてお預かりした製品を点検・修理します。

ステップ4

お届け・お支払い

修理完了後、製品をお届けします。
※送料は弊社負担となります。

出張修理の場合

ステップ1

修理の申込

修理の申込は電話で承ります。

ステップ2

出張日の決定

担当者より出張日についてご連絡いたします。
出張日はご連絡日の翌営業日以降となります。

ステップ3

その場で故障診断＆修理

サービスエンジニアがその場で修理します。
故障内容によってはお引取りし、修理に数日間いただく場合があります。

備考

キャンセルの場合は診断料 [¥3,300(税込)]をご負担いただきます。

お申し込み

修理申込の前に、よくあるご質問（Q&A）をご覧ください。
お申し込み･ご相談はブラザーコールセンターまでご連絡ください。

修理サービスご利用上のご注意

適用範囲について

一般機能回復修理が適用範囲になります。下記の項目については、適用外になりますのでご注意ください。

1. 天災・災害・水害・輸送事故・落下・過度な錆付き等、通常使用以外で発生した故障
2. 展示品等の販売を目的とした販売可能修理
3. 依頼された修理品の機能回復以外の部品、アクセサリー、及び消耗品の交換
4. 落下等による変形、又は、破損した機器
5. ゴキブリなど害虫に起因する故障に対する修理

メモリーへの記録内容について

修理サービスの実施にあたり、製品本体のメモリーに記憶した内容（設定、テンプレート、時計設定等）が変化・消失することがあります。
本体に設定・登録した内容は修理サービスに先立って、お客様にてメモもしくはバックアップ等を行い保管をしてください。
修理サービスの実施により製品本体のメモリーに記憶した内容が変化、消失したために発生した損害について、当社は一切その責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください