ラベルライター・プリンターの修理サービス

修理の目安費用について

以下に表示される3つの項目を回答頂くと、修理の目安費用をご確認いただけます。修理申込の前にご確認ください。

[HELP]製品名の確認方法は？


（例）PT-P710BT の場合…「PTから始まる」を選択

（例）PT-P710BT の場合…「最初の数字は7」を選択

確認結果

※2025年3月末で修理対応が終了いたします。

上記3つの項目全てにご回答頂くと、修理の目安費用がこちらに表示されます。
表示されない場合は、全て回答頂いているか、確認してください。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。

修理費

調整のみ

一般部品交換修理

特定部品交換修理

＋

修理費

調整のみ

一般部品交換修理

特定部品交換修理

＋

送料

送込修理サービス

＝

合計額

調整のみ

一般部品交換修理

特定部品交換修理

送料

送込修理サービス

＝

合計額

調整のみ

一般部品交換修理

特定部品交換修理

送料or出張料

送込修理サービス

出張修理サービス

＝

合計額

調整のみ

一般部品交換修理

特定部品交換修理
送込修理のとき

出張修理のとき

送料 or 出張費

送込修理サービス

出張修理サービス

＝

合計額

調整のみ

一般部品交換修理

特定部品交換修理

送込

出張

修理費

基本工賃

＋

送料or出張料

送込修理サービス

出張修理サービス

＝

合計額

送込修理のとき

出張修理のとき

修理費

基本工賃

＋

送料 or 出張費

送込修理サービス

出張修理サービス

＝

合計額

送込修理のとき

出張修理のとき

修理費について

  • ※送込み修理ご利用時にかかる送料3,300円は、弊社宛に着払いにて送付した場合の価格です。
  • ※表示価格はすべて税込価格です。
  • ※製品の故障原因によって修理内容・費用が異なります。
  • ※修理内容はサービスエンジニアによる故障診断後に決定します。事前にはお答えかねますので、ご了承ください。
  • ※離島及び山間部の出張修理の場合、無償・有償問わず「別途交通費」が必要となります。
  • ※上記料金は、弊社に直接ご依頼いただいた場合に限ります。また、消耗品(インクカートリッジ、リボンカセット、ドラム、バッテリー等)の金額は含みません。
  • ※詳細は 有償修理サービス料金表 [PDF/518KB][PDF] をご確認ください。

修理をお受けできない商品について

保証について

  • ※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料または出張費は、有償になります。
  • ※保証期間外の場合、修理費と送料は、有償になります。

修理サービスご利用上のご注意

修理をご希望のお客様は『ブラザー修理規約』を確認の上、同意いただける場合に申し込みをお願いいたします。

送込修理サービスご利用の詳細

流れ

STEP1

修理の申込・受付

修理の申込方法は以下から選択頂けます。

修理の申込・受付
申込先

STEP2

送込

お客様にて製品を梱包し、修理センターにお送りください。

※送料はお客様ご負担となります。

製品を梱包

STEP3

修理センターにて修理

修理センターにてお預かりした製品を点検・修理します。

※修理期間については、お住まいの地域・サービス内容・製品・症状により前後いたします。

修理センターにて修理

キャンセルの場合

修理品引取り後修理キャンセルされた場合は、以下キャンセル料金を申し受けます。

宅配業者による故障品の引取り後、修理着手前のキャンセル

送料 [\3,300(税込)]

修理着手後のキャンセル

送料 [\3,300(税込)]＋診断料 [\3,300(税込)]＝合計 [\6,600(税込)]

※お客様が代金をお支払いする際、宅配業者より発行される「代引き領収書」が領収書となります。

※但し、保証期間中のお客様には、診断料は頂きません。

※キャンセル料金のお支払い方法は、引取品ご返却の際にお支払いいただく代金引換となります。

STEP4

お届け・お支払い

修理完了後、製品をお届けします。
お支払いは代金引換となります。

※お客様が代金をお支払いする際、宅配業者より発行される「代引き領収書」が領収書となります。

お届け・お支払い

STEP1

修理の申込・受付

修理の申込・受付

修理の申込方法は以下から選択頂けます。

STEP2

送込

製品を梱包

お客様にて製品を梱包し、修理センターにお送りください。
※送料はお客様ご負担となります。

STEP3

修理センターにて修理

修理センターにて修理

修理センターにてお預かりした製品を点検・修理します。
※修理期間については、お住まいの地域・サービス内容・製品・症状により前後いたします。

キャンセルの場合

修理品引取り後修理キャンセルされた場合は、以下キャンセル料金を申し受けます。

宅配業者による故障品の引取り後、修理着手前のキャンセル

送料 [\3,300(税込)]

修理着手後のキャンセル

送料 [\3,300(税込)]＋診断料 [\3,300(税込)]＝合計 [\6,600(税込)]

※お客様が代金をお支払いする際、宅配業者より発行される「代引き領収書」が領収書となります。

※但し、保証期間中のお客様には、診断料は頂きません。

※キャンセル料金のお支払い方法は、引取品ご返却の際にお支払いいただく代金引換となります。

STEP4

お届け・お支払い

お届け・お支払い

修理完了後、製品をお届けします。
お支払いは代金引換となります。
※お客様が代金をお支払いする際、宅配業者より発行される「代引き領収書」が領収書となります。

修理期間

7日以内に修理品をお届けします。
地域により配送期間が異なります。

出張修理サービスご利用の詳細

STEP1

修理の申込

修理の申込方法は電話で承ります。

修理の申込・受付

STEP2

出張日の決定

担当者より出張日についてご連絡いたします。

※出張日はご連絡日の翌営業日以降となります。

製品を梱包

STEP3

その場で故障診断＆修理

サービスエンジニアがその場で修理します。

※故障内容によってはお引取りし、修理に数日間いただく場合があります。

お支払いは銀行振込となります。

※お客様が代金を振込む際、各銀行より発行される「振込明細」などが領収書として認められております。

お届け・お支払い

キャンセルの場合

エンジニア訪問後に修理キャンセルされた場合は、以下キャンセル料金を申し受けます。

修理着手前のキャンセル

出張料 [\11,000(税込)]

修理着手後のキャンセル

出張料 [\11,000(税込)]＋診断料 [\3,300(税込)]＝合計 [\14,300(税込)]

※但し、保証期間中のお客様には、診断料は頂きません。

STEP1

修理の申込

修理の申込・受付

修理の申込方法は電話で承ります。

STEP2

出張日の決定

出張日の決定

担当者より出張日についてご連絡いたします。
※出張日はご連絡日の翌営業日以降となります。

STEP3

その場で故障診断＆修理

お届け・お支払い

サービスエンジニアがその場で修理します。
※故障内容によってはお引取りし、修理に数日間いただく場合があります。

お支払いは銀行振込となります。
※お客様が代金を振込む際、各銀行より発行される「振込明細」などが領収書として認められております。

キャンセルの場合

エンジニア訪問後に修理キャンセルされた場合は、以下キャンセル料金を申し受けます。

修理着手前のキャンセル

出張料 [\11,000(税込)]

修理着手後のキャンセル

出張料 [\11,000(税込)]＋診断料 [\3,300(税込)]＝合計 [\14,300(税込)]

※但し、保証期間中のお客様には、診断料は頂きません。

その他のサポートサービス

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