空調機器の修理サービス

保証期間内（購入1年以内）に故障した場合は無償で修理します。但し運送料を含む諸費用はお客様負担となります。
修理をご希望のお客様は『ブラザー修理サービス規約』を確認の上、同意いただける場合に申し込みをお願いいたします。

STEP1

修理の申込・受付

修理のお申込はお電話で承ります。
ご利用の製品によって修理センターが異なりますので、受付時にご案内いたします。

申込先

STEP2

製品の梱包・発送

お客様ご自身で製品を梱包し、修理センターへお送りください^※1。
または、有料の「回収箱サービス^※2」もご利用いただけます。お届けした回収箱に製品を梱包してください。
製品を梱包するときは、必ずタンク内の水を排水^※3してから行なってください。

※1 送料はお客様のご負担となります。
※2 回収箱に製品を梱包し、同梱の送り状をご使用ください。
※3 排水方法につきましては、以下のFAQをご覧ください。
　・ZEA132901/ZEA186101をお使いの場合はこちら
　・PD-7100F/PD-7100Sをお使いの場合はこちら

STEP3

修理作業

修理センターにてお預かりした製品を修理いたします。

※修理期間は、お住まいの地域・サービス内容・製品・症状により異なります。

STEP4

修理完了・ご返送

修理完了後、製品をご返送いたします。

STEP1

修理の申込・受付

修理のお申込はお電話で承ります。
ご利用の製品によって修理センターが異なりますので、受付時にご案内いたします。

申込先

STEP2

製品の梱包・発送

お客様ご自身で製品を梱包し、修理センターへお送りください^※1。
または、有料の「回収箱サービス^※2」もご利用いただけます。お届けした回収箱に製品を梱包してください。
製品を梱包するときは、必ずタンク内の水を排水^※3してから行なってください。
※1 送料はお客様のご負担となります。
※2 回収箱に製品を梱包し、同梱の送り状をご使用ください。
※3 排水方法につきましては、以下のFAQをご覧ください。
・ZEA132901/ZEA186101をお使いの場合はこちら
・PD-7100F/PD-7100Sをお使いの場合はこちら

STEP3

修理作業

修理センターにてお預かりした製品を修理します。
※修理期間は、お住まいの地域・サービス内容・製品・症状により異なります。

STEP4

修理完了・ご返送

修理完了後、製品をお届けします。

修理品をお預かり後、約1週間前後で故障確認・修理完了・発送手配を行います。
ただし、部品の在庫状況や修理内容により、さらにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

トラブルをご自身で解決できる場合もあります。下記のよくあるお問い合わせをご確認ください。

「設定や使い方が分からない」など、空調機器に関するご質問やご相談は下記の窓口までお問い合わせください。

他の製品のお問い合わせの場合は「お問い合わせ一覧」より該当製品を選択してください。

お客様からいただいた個人情報に関しては、ブラザー販売株式会社で責任を持って管理し、お客様への回答にのみ使用させていただきます。 お客様の個人情報の取り扱いについては、ブラザー販売株式会社のプライバシーポリシーをご参照ください。