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製品に関する重要なお知らせドキュメントスキャナーの修理サービス
ドキュメントスキャナーの料金
- お手軽引取サービスをご利用頂けます。お客様による梱包・送付の必要は、ありません。
お手軽引取サービスは、送料¥3,300(税込)/1台を申し受けます。 - 保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は、原則無償です。
但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。 - 保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
- 修理サービス料金は予告無く変更する場合がございますので、ご了承ください。
A.修理費 ※表示価格はすべて税込価格です。
- ※ 上記料金は、弊社に直接ご依頼いただいた場合に限ります。また、消耗品(インクカートリッジ、リボンカセット、ドラム、バッテリー等)の金額は含みません。
-
※
上記料金表に記載のない製品は補修用性能部品の保有期間を過ぎており修理をお受けできません。
詳しくは、部品供給年限切れ製品ページをご覧ください。
B.送料
| 送料（お手軽引取サービス） | ¥3,300(税込) |
|---|
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方法：お手軽引取サービスの詳細
お支払い方法
代金引換
修理期間
宅配業者が引取り後、最短3日で修理完了品をお届けします。
※1 回収･返却期間：地域により異なります。
※2 修理期間：症状によっては1日以上かかる可能性もあります。
流れ
ステップ1
修理の申込・受付
修理の申込は電話にて承ります。
ステップ2
ご指定の場所へお引取り
ご指定の場所へ宅配業者が引取りに伺います。梱包は宅配業者が行ないますので不要です。
ステップ3
修理センターにて修理
修理センターにてお預かりした製品を点検・修理します。
ステップ4
お届け・お支払い
修理完了後、製品をお届けします。
備考
送料¥3,300(税込)を頂戴します。
-
※
キャンセルの場合以下の料金をご負担いただきます。
修理着手前：送料 [¥3,300(税込)]
修理着手後：送料 [¥3,300(税込)]＋診断料 [¥3,300(税込)]
お申し込み
- 修理申込の前に、よくあるご質問（Q&A）をご覧ください。
- お申し込み･ご相談はブラザーコールセンターまでご連絡ください。
- 保証期間内で修理品をお持込みされたい方は、修理品お持込窓口一覧でご確認ください。
修理サービスご利用上のご注意
その他のサポートサービス
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定額保守サービス
あらかじめご契約いただくと、期間中は何度でも修理を受けられるサービスです。
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ソフトウェアダウンロード
ドライバーやファームウェアなどをダウンロードできます。
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製品マニュアル
取扱説明書や設置ガイドなどをご確認いただけます。
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よくあるご質問
お問い合わせの多い問題点や疑問点などをご確認いただけます。
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サポート動画
証明写真の印刷方法、スマホとの接続方法など・・・わかりやすい動画で解説します。
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