ブラザーサポートからのお知らせ

平素より、ブラザー製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
ブラザー販売株式会社は、より便利にプリンターのサポートをご利用いただけるよう、2026年3月27日より「ブラザーLINEサポート^※1」のリッチメニューをリニューアルいたします。
※1 LINEサポートはインクジェットプリンター・複合機のみご利用いただけます。

今回のリニューアルでは、より便利にお使いいただけるよう、リッチメニューを見直しました。新たに「修理」ボタンを追加し、スマートフォンから簡単に修理サービスのご案内ページへアクセスできるようになりました。24時間365日いつでも、修理料金の確認やお申込みができます。
2024年3月に開始した「ブラザーLINEサポート」は、友だち追加数が4万人に到達し^※2、現在多くのお客様にご利用いただいています。また、ご利用いただいたお客様のうち約90％^※3の方にご満足いただいております。日常的に使い慣れたLINEでお困りごとを解決できるため、便利なサポート窓口としてご好評をいただいています。
※2 2026年3月27日時点
※3 2026年1月実施の利用者アンケートにて、「非常に満足」「満足」と回答した割合の合計

今回のリニューアルでは、リッチメニューをより使いやすい構成に改善し、新たに「修理」ボタンを追加しました。 スマートフォンからスムーズに修理サービスのご案内ページへアクセスでき、24時間365日いつでも修理料金の確認や、修理のお申込みが行えます。
※一部の機種では、Webサイトからお申込みいただけない場合がございます。

お困りの時も、LINEならかんたんにお問い合わせいただけます。

• 質問に答えるだけで、すぐに解決策をご案内
  お困りごとについて、いくつかの質問にお答えいただくだけで、チャットボットが解決方法をすぐに提示します。
• チャットボットは24時間365日、いつでも対応
  土曜・日曜・祝日や深夜など、オペレーターが対応できない時間帯のお困りごとでも、時間を気にせずご利用いただけます。
• 解決できない時は、そのままオペレーターに相談
  チャットボットで解決しなかった場合も、そのままLINEでオペレーターに相談ができます。

「ブラザーLINEサポート」は、プリンターのお困りごとをスマホから手軽に解決できる便利なサポートサービスです。 まだご利用いただいていないお客様も、ぜひこの機会に友だち追加をしていただき、お気軽にお試しください。

LINEチャットサポート 営業時間（インクジェットプリンター・複合機限定）
チャットボットは24時間365日ご利用いただけます。
オペレーターは平日（月～金）9～17時の対応となります。土曜・日曜・祝日、および弊社指定休業日は休業です。