くらし掲載日：2019-11-18 【無料素材付き】フリマアプリ利用時にメッセージカードを送ろう

近年、フリマアプリが人気を博しています。多種多様なサービスの登場もあり、皆さんも一度は売買を経験したことがあるのではないでしょうか。

一般的なフリマアプリでは、出品者が梱包と発送を行います。さらにフリマアプリによっては送付された商品の状態やそれまでのやり取りについて、購入者が出品者の評価を行い、ていねいな梱包や発送は高い評価を得られる傾向にあります。

また、出品者が購入のお礼を述べたメッセージカードも、高い評価につながりやすい要素のひとつ。心を込めた手書きのメッセージは、商品受け取り時に強い感謝の気持ちが伝わるでしょう。

今回は、商品を梱包する際のポイントやメッセージカードの文例を紹介します。

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相手に好感をもたれる梱包方法

フリマアプリの取引きで気をつけたいのが、商品の梱包。発送先が遠ければ遠いほど、配達までに長い時間がかかることは避けられません。その間に商品が配達員や機械での取り扱いによってダメージを受けたり、場合によっては雨にぬれることもあるでしょう。

だからこそ、ていねいな梱包で、商品をきれいなまま購入者の手元に届くよう注意しなければいけません。まずは破損や水ぬれを防ぐための梱包方法を押さえておきましょう。

◆破損を防ぐための梱包

陶器や家電など、配送時に破損する可能性があるものには、必ず緩衝材を使いましょう。

緩衝材で代表的なものといえば、気泡緩衝材（エアクッション：いわゆる「プチプチ*」）をイメージする人も多いはず。 100円ショップでも取り扱いされており、サイズ展開も豊富です。小さいものを梱包する際は、適したサイズにカットして梱包を行えます。

そのほかにも袋状になっているタイプのもの、封筒の内部に気泡緩衝材が付いているタイプのもの（クッション封筒）も販売されています。特にクッション封筒は防水性にも優れていて、雨や雪でも安心して配送してもらえます。そして商品を入れるだけで梱包ができるため、商品ごとに緩衝材を巻く手間もありません。

気泡緩衝材は商品を衝撃から守ることができる反面、かさばってしまうというデメリットがあります。厚さや重さによって郵送料金が想定よりも高くなることもあるため、事前に確認をしておくのが良いでしょう。

また、陶器の梱包には、柔らかい素材でできたミラーマットが適しています。気泡緩衝材よりも薄く、かさばりにくいため梱包も容易です。

*川上産業株式会社の登録商標です。

◆水ぬれを防ぐための梱包

配送される日によっては、雨や雪による水ぬれが発生します。特に書籍やCD、ゲームソフトなどは、水が大敵です。十分に水ぬれを防ぐための梱包を心がけましょう。

フリマアプリの台頭をきっかけに、郵便局などでは専用のケースによる配送が始まっています。しかし、それらのケースは厚手の段ボールが使われているものの、雨や雪が染み込むことまでは防げません。商品をそのまま専用のケースに入れるのではなく、ビニール袋に入れてから梱包を行うのが良いでしょう。このとき、レジ袋やごみ袋は印象が良くないため避けるのが無難です。

水ぬれ対策としては、OPP袋の使用もおすすめです。 OPP袋は破れにくい素材でできていて、防水性も高く100円ショップでも購入が可能です。大きめのサイズのOPP袋を用意しておくと、小さめに畳んだ服や帽子などアパレル用品を入れることもできます。

そしてトレーディングカードなど、薄い商品は折れ曲がりによる破損や水ぬれが発生する可能性があります。厚紙で挟んだ後、気泡緩衝材でさらに梱包すれば安全に配送されます。

梱包時に添えたいメッセージ文例

届いた荷物を開封したとき、一言でもメッセージがあれば印象はぐっと良くなります。以下の文例を参考に、メッセージカードを用意してみてはいかがでしょうか。

【シンプルに感謝の気持ちを伝えるもの】

「この度は、ご購入いただきありがとうございました。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。」

「この度は数ある商品の中から、ご購入いただきましてありがとうございました。商品を気に入っていただけますと幸いです。」

「ご購入いただきまして、ありがとうございました。早急なお取引ができましたこと、非常に感謝しております。再度ご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。」

梱包時に添えるメッセージは、なるべく簡潔に書きましょう。シンプルな文面でも相手に気持ちは十分伝わります。

【商品の取り扱いに関するもの】

「この度はご購入ありがとうございました。ニットは縮みやすいため、ご家庭で洗う場合は洗濯機の手洗いモードのほか、手洗いが最適です。またの機会がありましたらよろしくお願いします。」

「この度は商品をご購入いただき、ありがとうございました。もしも商品に不備がございましたら、同封した取り扱い説明書の裏表紙に記載されているお客様相談センターにご相談いただけますと幸いです。」

適した洗濯の方法や精密機械に不備があった場合の対処など、購入後の悩みに対するメッセージです。具体的な取り扱い方法を提示しているため、購入者が安心して商品を使用することができます。

メッセージカードで相手の名前を書く際は、アプリ内でのニックネームで書くのが望ましいとされています。フリマアプリにおいて、特に相手が異性であれば本名でのやり取りは避けたいと考えている人は少なくありません。発送時の宛先は本名であっても、メッセージカードでの名前はアプリ内でのニックネームとするのが良いでしょう。

そしてフリマアプリでの売買が多い方は、メッセージカードを使う機会も多いはず。万が一切らしてしまっても、印刷して使えるメッセージカードであればいつでも便利に使えます。

たとえばブラザーの「Print Terrace」では、さまざまなデザインのメッセージカードをダウンロードすることも可能です。ぜひ、使用してみてはいかがでしょうか。