遠隔サポート
遠隔サポートとは
当社のマシニングセンタ「SPEEDIO」に遠隔サポートキットを取りつけることで、ネットワークを経由して遠隔サービスが受けられます。
遠隔サポートの特長
- かんたん接続
- 即日接続開通
- スイッチ一つの
簡単操作
- ダウンタイム短縮
- 故障時もスイッチ一つでコールバック対応
- 詳細説明不要
- 分析レポートにより
変化点を把握
遠隔サポート3つの主要機能
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設備異常を電話で伝えるのは面倒で、
症状を的確に説明するのも難しい。すぐつながり診断
サービスコールスイッチを押下するとオペレーターにすぐにつながる。
- お客様が機械から呼び出し発信
- 数分程度でNCステータスを把握しご連絡
- 異常を分析判定
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製造現場にいなくても機械のアラーム
が発生したらすぐ把握したい。いつでも異常を監視
アラーム番号をセットしておけば、
自動的に通知。- あらかじめ通知対象エラーとメールアドレスを登録
- 対象エラーが発生したらお客様に自動でメール通知
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機械が壊れる前に教えて欲しい。
気になる変化を分析
故障箇所や変化点の分析データをお客様に提供。
主軸の振動を監視して、変化を見える化。- 過去の状態を保管
- 変化点の検知
スイッチ1つの簡単操作で、
すぐにオペレータとつながり、
状態がタイムリーに共有ができる
安心感をご提供いたします。
遠隔サポートキットの内容
遠隔サポートキットは、新規機械購入時、既設機への後付けどちらも取りつけが可能です。
- *1:主軸センサは追加オプションとなります。
- *2:スイッチパネル10穴は遠隔サポートキットに含まれています。
追加オプション「主軸センサ」
主軸スピンドル近くに設置した加速度センサにて主軸の振動データを収録が可能になります。
主軸の振動データを解析し、故障前にメール通知します。また、取得データは月次レポートにてお客様へ毎月お知らせいたします。
対象機種
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- S300Xd1
- S300Xd2
- S500Xd1
- S500Xd2
- S700Xd1
- S700Xd2
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- W1000Xd1
- W1000Xd2
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- R450Xd1
- R650Xd1
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- M200Xd1
- M300Xd1
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- U500Xd1
- U500Xd2
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- H550Xd1*
主軸センサ非対応
料金表
商品 | 参考ユーザ価格 | |
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購入初年 | 遠隔サポートキット+遠隔サポートサービス | 3万円*1 |
遠隔サポートキット+遠隔サポートサービス+主軸センサ | 18万円*1 | |
2年目以降 | 遠隔サポートサービス | 2万円/年*2 |
- *1:80台限定の特別価格となります。
- *2:2年目以降の遠隔サポートサービス契約はお客様とブラザー工業(株)との直接契約となります。
お申込みの手順
- ※通信環境及び本機に付属しているオプションによっては、本サービスをご使用出来ない可能性がございます。詳細はお問い合わせください。
- ※本サービスは日本国内専用となります。
お申込みの手順
担当の販売店までご連絡ください。