モバイルアプリ SupportCenterのご紹介

最新のサポート情報を手軽に

重要なお知らせ
本アプリケーションは2025年3月17日をもってサービスを終了します。

サービス終了後は、
【インクジェット／レーザープリンタ・複合機】
モバイルアプリ：Mobile Connect　または　iPrint&Scan　をご利用ください。

【家庭用ミシン／カッティングマシン】
下記のサポートサイトをご利用ください。
https://www.brother.co.jp/support/

SupportCenterについて

SupportCenterは、ブラザー製品の最新のサポート情報を提供するモバイルアプリです。セットアップ、製品マニュアル、よくあるご質問（Q&A）、トラブル診断、サポート動画などをご覧いただけます。また、各種お問い合わせ窓口もアプリからご案内しています。

インクジェット複合機の例

※画像はイメージで実際の画面とは異なる場合があります。

家庭用ミシンの例

※画像はイメージで実際の画面とは異なる場合があります。

対応OSと機器は以下の通りです

Android：バージョン6.0以降
iOS：バージョン16.0以降 Phone、iPad、iPod touch対応

SupportCenterの主な機能

インクジェット／レーザープリンター・複合機

製品セットアップ

設置ガイドや動画で製品のセットアップの仕方をご紹介します。
マニュアル

製品のマニュアル類をダウンロードできます。
よくあるご質問（Q&A）

よくあるご質問やトラブル時の対応方法をご覧いただけます。
消耗品・オプション

消耗品の型番の照会や使用済み消耗品回収に関する情報をご覧いただけます。また、消耗品を公式通販オンラインショップからご購入いただけます。
お問い合わせ

お問い合わせ窓口の案内をご覧いただけます。
製品ステータス

製品の状態、IPアドレス、シリアルナンバー、ファームウェアバージョン、消耗品の残量をご覧いただけます。

最新のファームウェアがある場合、お知らせします。お知らせ画面から直接ファームウェアをアップデートすることができます。

製品からのステータスメッセージ（例：まもなくインク／トナー切れです）を受け取ることができ、適切なメンテナンス仕方についてもお知らせします。

テストプリントを印刷し画質の確認をすることができます。画質改善が必要な場合には、ヘッドクリーニングを行うことができます。（インクジェット製品が対象です。）