ブラザーサポートからのお知らせ

令和8年(2026年)熊本地震により被害を受けたお客さまへ 特別修理サービスのご案内

掲載日:2026年7月29日 ブラザー工業株式会社 ブラザー販売株式会社

このたび、令和8年(2026年)熊本地震により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申しあげますと共に、一日も早い復旧をお祈りいたします。
ブラザーでは、今回の地震により被害を受けた当社の製品をご愛用のお客さまに対して、特別修理サービスを実施いたします。ご利用の際は、下記問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いいたします。

適用範囲

対象品

被災した当社製品

  1. (1) インクジェットプリンター・複合機
  2. (2) レーザープリンター・複合機
  3. (3) ドキュメントスキャナー
  4. (4) ラベルプリンター
  5. (5) 家庭用ミシン
  6. (6) カッティングマシン
  7. (7) 商用・大判プリンター
  8. (8) 工作機械
  9. (9) 空調機器
  10. (10) オリジナルデザインテープ作成機
  11. (11) スタンプ作成機

対象の地域

令和8年熊本地震により災害救助法が適用となった市町村が対象となります。
対象地域の詳細については、内閣府ホームページをご参照ください。

特別修理サービスの内容

地震などによる故障は、従来保証期間に関わらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の製品については、特別対応いたします。

  • 技術工料: 無料
    ※ 部品を交換した場合、部品代は実費を頂戴いたします。
  • 受付期間: 令和9年(2027年)1月末日まで
  • ご注意: これまで対応させていただいた実績として、製品が水をかぶったり水没したりした状況では、本体内部のさびの発生・電子基板の損傷など、修理不可能となる場合がありますのでご了承願います。

お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口[新しいウィンドウ]よりお気軽にお問い合わせください。
※ブラザーコールセンター・お客様相談室は、ブラザー販売株式会社が運営しています。

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