インクジェットプリンター・複合機の修理サービス

製品ごとにサービス内容や料金が異なります。

インクジェットプリンター・複合機の料金

  • お手軽引取サービスをご利用頂けます。お客様による梱包・送付の必要は、ありません。
    お手軽引取サービスは、送料¥1,500/1台(税抜)を申し受けます。
  • 保証期間内(購入1年以内)の場合、修理費は原則無償です。
    但し送料(お手軽引取サービス)は、有償になります。
  • 保証期間外の場合、修理費と送料(お手軽引取サービス)は、有償になります。

A+B=保証期間外の修理費用

※下記料金は、弊社に直接ご依頼いただいた場合に限ります。
※下記料金は予告無く変更する場合がございますので、ご了承ください。
※修理費には、消耗品(インクカートリッジ、リボンカセット、ドラム、バッテリー等)の金額は含みません。

A

修理費

※表示価格はすべて税抜価格です。
型番 調整のみ 一般部品
交換修理
特定部品
交換修理※1
DCP J152N J137N J132N ¥7,000 ¥7,000 未対応
J963N-B J963N-W J962N ¥10,000 ¥10,000 未対応
J957N-B J957N-W J957N-ECO
J952N J952N-ECO J940N-B
J940N-W J940N-ECO J762N
J757N J752N J740N
J562N J557N J557N-ECO
J552N J552N-ECO J540N
J968N-B J968N-W J767N ¥11,000 ¥11,000 未対応
J572N J567N
J973N-B J973N-W J972N ¥12,000 ¥12,000 未対応
J983N ¥15,000 ¥15,000 未対応
J4215N J4210N ¥12,000 ¥12,000 未対応
J4225N-B J4225N-W J4220N-B ¥13,000 ¥13,000 未対応
J4220N-W
MFC J980DN-B J980DN-W J980DWN-B ¥13,000 ¥13,000 未対応
J980DWN-W J960DN-B J960DN-W
J960DWN-B J960DWN-W J870N
J840N J720D J720DW
J710D J710DW
J997DN J997DWN J990DN ¥14,000 ¥14,000 未対応
J990DWN J987DN J987DWN
J890DN J890DWN J887N
J880N J877N J860DN
J860DWN J820DN J820DWN
J810DN J810DWN J737DN
J737DWN J730DN J730DWN
J727D J727DW
J4810DN J4510N ¥14,000 ¥14,000 未対応
J893N ¥15,000 ¥15,000 未対応
J907DN J907DWN J900DN ¥15,000 ¥15,000 未対応
J900DWN J897DN J897DWN
J837DN J837DWN J830DN
J830DWN J827DN J827DWN
J4725N J4720N ¥15,000 ¥15,000 未対応
子機 修理可能な製品の対応子機のみ ¥5,000 ¥5,000 未対応
通信BOX J907DN J907DWN J900DN ¥10,000 ¥10,000 未対応
J900DWN J897DN J897DWN
J890DN J890DWN J860DN
J860DWN J837DN J837DWN
J830DN J830DWN J827DN
J827DWN J820DN J820DWN
J810DN J810DWN J4810DN

B

送料または出張費

送料 (お手軽引取サービス) ¥1,500(税抜)
  • ※DCP-J983Nの送料は¥0です。

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方法:お手軽引取サービスの詳細

お支払い方法 代金引換
修理期間 宅配業者が引取り後、最短3日で修理完了品をお届けします。
修理品引取りからお届けまでの目安
※1 回収・返却期間:地域により異なります。
※2 修理期間:症状によっては1日以上かかる可能性もあります。
流れ 1 修理の申込・受付 修理の申込は電話またはオンラインで承ります。
2 ご指定の場所へお引取りご指定の場所へ宅配業者が引取りに伺います。梱包は宅配業者が行ないますので不要です。
※一部製品を除く
3 修理センターにて修理修理センターにてお預かりした製品を点検・修理します。
4 お届け・お支払い修理完了後、製品をお届けします。
備考 送料¥1,500(税抜)を頂戴します。
※キャンセルの場合以下の料金をご負担いただきます。
修理着手前:送料 [¥1,500(税抜)]
修理着手後:送料 [¥1,500(税抜)]+診断料 [¥2,500(税抜)]
※お客様が代金をお支払いする際、宅配業者より発行される「代引き領収書」が領収書となります。
  • 故障・トラブルかんたん診断(サポートナビ24)からオンラインで修理申込ができます。
  • 故障・トラブルかんたん診断(サポートナビ24)

  • お申し込み・ご相談はブラザーコールセンターまでご連絡ください。
  • 保証期間内で修理品をお持込みされたい方は、修理品お持込窓口一覧でご確認ください。

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修理サービスご利用上のご注意

適用範囲について

一般機能回復修理が適用範囲になります。下記の項目については、適用外になりますのでご注意ください。

  1. 天災・災害・水害・輸送事故・落下・過度な錆付き等、通常使用以外で発生した故障
  2. 展示品等の販売を目的とした販売可能修理
  3. 依頼された修理品の機能回復以外の部品、アクセサリー、及び消耗品の交換
  4. 落下等による変形、又は、破損した機器
  5. ゴキブリなど害虫に起因する故障に対する修理

メモリーへの記録内容について

  • 修理サービスの実施にあたり、製品本体及び子機のメモリーに記憶した内容(電話帳、ファクス受信データ)が変化・消失することがあります。
  • 電話帳に登録した内容、受信したファクスなどで重要な情報については、修理サービスに先立って、お客様にて印刷のうえ保管をしてください。印刷の方法については各取扱説明書・ユーザーズガイドをご参照ください。
  • 修理サービスの実施により製品本体及び子機のメモリーに記憶した内容が変化、消失したために発生した損害について、当社は一切その責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
保守サービス

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製品マニュアル

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