定額保守サービス

ブラザーサービスパック

あらかじめ一定額の保守料金を支払うことにより、契約期間中は故障の程度に限らず、何度でも修理を受けられるサービスです。

特長

こんな方におすすめです

安心で便利なブラザーサービスパック

	突然のトラブルも、年間予算の中で対応できるので、安心して計画的な運用が可能です。
	ご購入後、登録書をファクスで送付、またはWebでオンライン登録し、製品にシールを張るだけで登録完了なのでとても簡単です。
	お客様からのご連絡には専用回線にて対応します。

お客様のご指定の場所にサービスエンジニアを派遣し、その場で修理を行う「出張修理」と宅配業者による修理機の引取りを行ない、修理センターで修理してお届けする「引取り修理」があります。購入時にどちらかお選びください。

ご指定の場所へサービスエンジニアが訪問し、その場で修理を行います。

宅配業者による修理機の引取りを行ない、修理センターで修理してお届けします。

サービスパックのメリット＆内容
定額保守サービスカタログ

レーザー複合機 ^*1、インクジェット複合機、レーザープリンタ

* 1 カラーレーザー複合機は出張修理サービスのみとなります。

※ サービス対象製品の詳細は「サービス料金表」でご確認ください。

ソフトウェアRIPの保守サービスは、各製品のサポート情報でご案内しています。

ブラザーサービスパックの料金に関しては、サービス料金表でご確認ください。

※ カラーレーザー複合機/プリンタのお客様は、特定交換部品(有)/(無)が選べます。
詳しくは、カラーレーザー専用サービスをご覧ください。

3、4、5年のサービスパックは、製品購入後6ヶ月以内に購入いただくサービスです。

※ 3、4、5年のサービスパックの場合、保守開始日はサービスパックの購入日に関わらず、無償保証期間を含む製品購入日となります。

1年のサービスパックは、製品購入後4年以内（インクジェット複合機は2年以内）で、かつ当社基準に適合した製品であれば契約可能です。

※ 1年のサービスパックの場合、保守開始日は上記期間内のお客様希望日となります。

出張修理の場合、サービス提供時間は、原則として日曜日、祝日及びブラザー販売（株）所定の休日を除く（月～土曜日）9：00～17：30です。
出張修理は故障連絡の受付の翌営業日以降にエンジニアを派遣させていただきます。
サービスエンジニアの派遣は出張修理ご依頼日の翌営業日以降になります。

受付時間は、原則として日曜日、祝日及びブラザー販売（株）所定の休日を除く平日（月～金曜日）9：00～17：30、（土曜日）9：00～17：00です。

※サービスパック受付は専用の番号となっています。専用番号については本サービスをご購入頂いたお客様のみご案内いたします。

ブラザーサービスパック/年間保守サービスはお近くのブラザー商品取扱店、当社Webサイトブラザーダイレクトクラブ（サービスパック・年間保守）にてお求めください。

	ブラザーサービスパックを購入する

	ブラザーサービスパックに同梱の登録書、登録シールに必要事項を記入する

	記入後、登録書を登録センターにファクス送付、またはwebサイトでオンライン登録

	シールを対象機器に貼って完了

ブラザーサービスパックのご登録に関しては、弊社webサイトをご利用ください。