モバイルアプリ SupportCenterのご紹介

SupportCenterの主な機能

インクジェット／レーザープリンター・複合機

• 

  製品セットアップ

  設置ガイドや動画で製品のセットアップの仕方をご紹介します。

• 

  マニュアル

  製品のマニュアル類をダウンロードできます。

• 

  よくあるご質問 (Q&A)

  よくあるご質問やトラブル時の対応方法をご覧いただけます。

• 

  消耗品・オプション

  消耗品の型番の照会や使用済み消耗品回収に関する情報をご覧いただけます。 また、消耗品を公式通販オンラインショップからご購入いただけます。

• 

  お問い合わせ

  お問い合わせ窓口の案内をご覧いただけます。

• 

  製品ステータス

  製品の状態、IPアドレス、シリアルナンバー、ファームウェアバージョン、消耗品の残量をご覧いただけます。
  
  最新のファームウェアがある場合、お知らせします。お知らせ画面から直接ファームウェアをアップデートすることができます。
  
  製品からのステータスメッセージ (例：まもなくインク／トナー切れです) を受け取ることができ、適切なメンテナンス仕方についてもお知らせします。
  
  テストプリントを印刷し画質の確認をすることができます。画質改善が必要な場合には、ヘッドクリーニングを行うことができます。 (インクジェット製品が対象です。)

家庭用ミシン／カッティングマシン

• 

  使い方動画

  製品を使うための準備や使い方を動画でご覧いただけます。

• 

  アクセサリー

  製品に使用できるアクセサリーに関する情報をご覧いただけます。 また、消耗品を公式通販オンラインショップからご購入いただけます。

• 

  組み合わせ (生地/糸/針)

  縫いたい生地の名称から、適切な糸と針の組み合わせを確認することができます。

• 

  組み合わせ (素材/マット/ホルダー)

  カットしたい素材の名称から、適切なマットとホルダーの組み合わせを確認することができます。