事前確認ガイド

お客様相談室にお問い合わせいただく際に、お客様の手持ちのブラザー製品や症状についてお尋ねする内容例をまとめました。以下の項目について事前にメモのうえでお問い合わせされますとスムーズにご案内できます。

ミシンについてお尋ねする項目

型番	5～7桁の英数字 例）EMS09、ZZ3-B987など
製品シリアル番号	A～Mのアルファベットで始まる、9桁の英数字 例）A6G111111、M5B111111 など

> 型番、シリアル番号の確認方法

PC関連製品についてお尋ねする項目

バージョン情報	バージョンはパッケージの記載、または、ソフトウェアを起動し [ヘルプ] － [バージョン情報] でご確認いただけます。