製品をご購入された際に、併せてご確認いただきたいサービスのご案内です。

取扱店にご相談ください

取扱店では購入のアドバイス、修理や使い方のサポートもご提供しています。

なお、購入されたお店以外でのサポート（特に使い方の説明）につきましては、有料となる場合もありますので、予めご相談される取扱店にてご確認頂きます様、お願いいたします。

ブラザー提供のサービス

転居等の理由により、取扱店のアフターサービスが受けられない場合には、ブラザーにて下記のサービスを提供しています。

無償サービス

故障機の回収手配から修理品の返送までを1年間（製品によっては3年間）無償保証。

1.お問い合わせ窓口（ブラザーお客様相談室）にお電話ください。

お客様の製品の状態を、お電話により診断します。

> お問い合わせ

2.故障機の回収手配

修理が必要と判断された場合、事前にお客様のご都合をお伺いし、宅配便による故障機の回収手配をします。

※一部地域を除きます。

3.7日以内に修理品を返送

弊社到着後、7日以内にお客様へ修理完了品をお返しします。

「長く安心して使える」高品質の証 3年間無償保証 ブラザーでは1年間の無償保証を基本としていますが、「お客様に長期にわたって安心して使っていただきたい」という思いから、一部の製品では3年間無償保証を実現しました。