POSレジ精算業務の効率化

リ･ライト
ポイントカードの廃止

接客業務は小スペース

顧客サービス向上を目指し店舗システムを改良。
花王化粧品販売様は、化粧品業界でIT投資を最も積極的に行ってきた企業です。店頭へのパソコン導入やPOSレジによる単品管理への対応など、早くからお客様との接点である店頭サービスを強化してきました。
百貨店の精算業務はこれまで、商品をPOSレジまで持参する必要があり、その効率化が求められていました。また従来のリ・ライトポイントカードは、コスト面やシステム維持の面から大きな投資が必要でした。こうした課題を解決するために、MPrintの導入が決定されました。

場所をとらない超小型サイズ

将来、無線化対応が可能

導入費用を約50％削減

省スペース・高機能により接客サービスを強力支援。
同社では、決して広くない化粧品販売ブースを有効活用するために、パソコン・ケーブル・プリンターなどシステム機器の徹底した省スペース化を進めています。
コンパクトでフルフラットなMPrintは、このニーズに見事に合致。現在は有線での接続ですが、将来はBluetoothによる無線接続も展望しています。
さらに、パソコンを使ったポイントシートの発行は、従来のリ・ライトポイントカードに比べ、導入費用を約半分に抑え、ネットワーク上でデータを管理できるため、セキュリティも向上しました。

店頭スペースを有効活用

スタッフの作業負荷の軽減

顧客満足度の向上

接客業務を効率化し、顧客満足度の向上を実現。
MPrint導入により、同社の店頭スペースは接客業務を行うため、より有効活用されるようになりました。またJANコードを含むPOSシートを発行することで、スタッフが商品をPOSレジまで持参する必要がなくなり、業務効率も格段にアップしました。
さらに店頭でポイントシートを正確に発行することで、サービスレベルが低下することもありません。業界他社に先駆けた、同社のIT活用による店頭サービスの強化に、MPrintは確実に貢献しているのです。