平素よりブラザー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
ブラザー製家庭用ミシンの一部において、ハンドル部分の折損が発生いたしました。お客様のお怪我の報告はございませんが、本体を頻繁に持ち運ぶなど、ハンドルに負荷がかかると、ハンドルが折損し本体が落下する可能性があります。
つきましては、無償部品交換を行いますので、該当製品をお使いのお客様におかれましては、下記お客様相談室までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後より安心してブラザー製品をお使いいただけますよう、一層の品質強化に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
1．該当製品の機種名および製造番号
「(1)機種名および (2)製造番号」を本体背面の銘板でご確認ください。
銘板は機種、時期により3種類ございます。
ただし該当製品でも、表示銘板の下に検査済みシールが貼付されている製品は対象外です。
(1) 機種名の確認
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機種名 |
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SC307 |
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SC308 |
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CPS50 |
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CPS52 |
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CPS54 |
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CPS56 |
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CPS70 |
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CPS72 |
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EMU15 |
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EMU16 |
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EMU17 |
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(2) 製造番号の確認
製造番号表示位置の下線部の英数字（9桁）について、
上から2桁目が「2から9」のもの、または、上2桁が「A0」、「B0」（二桁目はゼロ）のものが対象の製品です。
下線部9桁 ○△XXXXXXX の○△部分をご確認下さい
(a) △部分（上から2桁目）が「2から9」のもの
または
(b) ○△部分（上2桁）が「A0」、「B0」のもの
＜例＞
C3B123456 上から2桁目が「2から9」のため該当
D0G123456 上2桁が「A0」、「B0」以外のため非該当
(3) 検査済みシールの確認
該当製品でも、下図のように表示銘板の下に検査済みシールが貼付されている製品は対象外です。
2．お問い合わせ先
お客様相談室
| お客様相談室 |
専用フリーダイヤル 0120-355-862 (無料)
専用ファクス 052-824-3161
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| 受付時間 |
9:00～17:30
2010年7月11日までは無休
2010年7月12日より 月曜日～金曜日
（土曜日、日曜日、祝日およびブラザー販売(株)休日を除く）
※ ファクスは24時間受け付けておりますが、上記受付時間外の
お問い合わせに関しての回答は翌営業日となります。
※ ブラザーお客様相談室は、ブラザー販売株式会社が運営しております。
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3．該当製品外観イメージ
写真は各機種の代表的なデザインです。
仕様によりデザインが若干異なる場合がありますのでご留意ください。
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SC307
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SC308
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CPS50
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CPS52
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CPS54/CPS56
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CPS70
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CPS72
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EMU15
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©Disney
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EMU16
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EMU17
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