2022年ニュースリリース

ブラザー工業株式会社(社長：佐々木一郎)の国内販売子会社であるブラザー販売株式会社(社長：三島勉)が運営する国内のお客様向け会員サービスサイト「ブラザーオンライン」において、一部のお客様のアカウントに第三者が不正にログインしたことが5月6日(金)に判明いたしました。不正ログインをした第三者がお客様の保有する「トク刷るポイント」^*1を不正に利用したこと、あわせてお客様のご登録情報が不正ログインをした第三者により閲覧できる状況にあったことを確認しております。

5月6日(金)以降、ブラザーオンラインは被害拡大防止のためにサービスを停止し、不正ログインや不正なポイント利用の対象となった可能性があるお客様に対し、個別にご説明とお詫び、不正に利用された可能性のあるポイントの再発行のご連絡を差し上げております。ブラザーオンラインをご利用のお客様および関係者の皆様には多大なるご心配とご不便をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

現在、外部専門機関の協力のもと、さらなる原因究明と対策を進めており、今後は恒久的な安全対策のもと、安心してご利用いただけるサービスを整備してまいります。なおブラザーオンラインのサービス再開につきましては、改めましてブラザーホームページにてご案内いたします。

本件につきましては、個人情報保護委員会への報告とともに本社の所在する愛知県の警察への相談を行っております。

現在外部専門機関による調査を進めておりますが、悪意のある第三者が何らかの方法で入手したユーザーIDとパスワードの組み合わせを利用し、不正なログインを試みたと推察されます。

［必須登録情報］
氏名、生年、メールアドレス、電話番号、法人情報(法人として登録した場合)
［任意登録情報］
住所、携帯電話番号、FAX番号、性別、プロフィール画像

※正確な被害を把握するために外部の専門機関と連携し調査を実施しており、今後の調査の進捗により対象件数や状況が変動する可能性がございます。

下記の専用お問い合わせフォームにてご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

専用お問い合わせフォーム

2022年5月18日にサービスを再開し調査結果をご案内させていただきました。詳細はこちらをご確認ください。