よくある質問 ネットワークについて

Q

3G、LTE回線で使えるか?

A

はい。できます。
ただし、通信状態が安定しなかったり、帯域が狭かったりするため、複数拠点を接続しての会議は難しい場合があります。
1拠点対1拠点で接続する場合でも、上記理由により、カメラ画像の解像度/フレームレートは小さめにしていただくなどの対応が必要になる場合があります。
契約されているキャリア、電波状況に寄るところもありますので、事前にフリートライアルにて動作の確認をしてください。

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Q

ADSLで使えるか?

A

はい。使えます。
ご契約の通信速度、接続拠点数によっては、解像度の大きい画像の表示が難しい場合もありますので、事前にフリートライアルにて接続拠点数、画面解像度などをご確認ください。

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Q

海外の拠点とも接続して、会議ができるか?

A

はい。できます。
アメリカ、ヨーロッパ、オーストラリア、中国などとの接続実績があります。
海外の場合、回線品質にかなりのバラつきがございますので、高解像度でカメラ画像をやり取りしようとした場合に、帯域が足りなくなってしまう可能性も、接続先によってはございます。
フリートライアルで海外拠点との接続もお試しいただけますので、帯域モニター、ネットワーク診断などのOmniJoinのネットワークツールをご活用いただき、どの程度の解像度、帯域が利用可能かなどをご確認いただくことをお勧めいたします。
中国、イランなどいくつかの国との接続では、プロキシの関係で、映像・音声の遅延問題が発生することがある点についてはご留意ください。

また、販売が国内となる関係上、海外で接続不具合などがあった際にも、現地でのサポートなどはお受けすることができません。
海外接続に関しましては、サーバー上での不具合解析にとどまってしまう点をご了承ください。

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Q

自社のイントラネットにサーバーをおくことはできるか?

A

はい。可能です。
ご希望の場合には、お問い合わせください。

Q

中国との接続はできるか?

A

はい。できます。
ただし、中国との接続については、接続先によって帯域や安定度が異なります。不安がございましたら、一度フリートライアルで接続品質をご確認ください。
ただし、フリートライアルでうまく接続ができたからと言って、数日後も同じようにうまく接続できるとは限りません。ISP、プロキシの状態は刻一刻と変わっており、フリートライアルでよかったからOKとは言えませんし、その逆に、フリートライアルで悪くともいつも悪いとは言い切れません。

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Q

利用帯域に制限をかけることはできるか?

A

帯域制限ではないですが、類似の制限をかけることが可能です。

帯域にもっとも影響を与える映像の設定に制限をかけることが可能です。具体的には、会議の予約時に、最大利用可能ビットレート、最大解像度、最大フレームレートを設定できます。

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マニュアルの関連項目

Q

どの程度の帯域が必要か?

A

以下の表で目安をご確認ください。
※映像と音声のみ(資料共有なし)(2拠点接続時参考値 単位:kbps)

フレームレート 単位:fps
10 15 20 30
優先する解像度を右記に設定した場合 160x120 82 85 88 90
320x240 102 105 110 120
640x480 150 160 180 210
1280x720 360 510 580 660
1920x1080 810 960 1060 -

※お客様のご利用環境によってデータ通信量は変動いたします。

Q

通信の経路はどうなっているのか?
通信の全てがBrotherのサーバーを介して行われるか。それとも、最初の接続だけおこなって、後はP2Pで通信するのか。

A

通信は、最初の接続、会議中もすべてBrotherのサーバーを経由して行われます。P2Pでの通信は行いません。

Q

ビジター機能をOFFにして、社内からの接続限定にすることはできるか?

A

クラウド版ではできません。
接続環境で制限をかけられるようにはなっていません。全てインターネット経由での接続となります。

ただし、サーバー設置(オンプレミス)版であれば、御社のネットワーク設定次第で、接続を御社内のLANに制限することも可能となります。

Q

プロキシ環境での利用は可能でしょうか?

A

はい、可能です。
OmniJoinの初期起動時に、プロキシへ接続するためにID、パスワードの確認を求められることがありますが、入力いただければ基本的には動作いたします。
ただ、ごく稀に、特別なプロキシをご利用されている場合など、OmniJoinの設定を変更しなければならないケースもございます。
お客様の環境によりますのでフリートライアルをご活用いただき、ご確認ください。

Q

会議の接続先サーバーを指定できますか?

A

いいえ、できません。
ただし、接続する地域を指定することは可能です。Western US,Central US,Eastern US,Europe,Australia,Japanの6拠点から選択できます。
会議を予約する際に、詳細設定メニューで設定してください。

  1. 1. 会議予約画面にて、「詳細設定へ移動」をクリックする
  2. 2. 「開始日時」をクリックする
  3. 3. 右側の表示画面の一番下「場所」にて「手動で設定」をチェックする。
  4. 4. リストから所望の接続先を選択して、OKを押す。
Q

サーバー型なのか?クラウド型なのか?

A

クラウド型、サーバー型の両方をご提供させていただいております。

関連項目

Q

サーバーは何台くらいあるのか?

A

クラウドサーバーなので、ユーザー数によってサーバーの規模を調整可能ですが、世界で数十程度です。

Q

参加拠点数を超えて接続しようとするとどうなるか?

A

下記のエラーメッセージが表示されて、接続できません。

下記のエラーメッセージが表示されて、接続できません。

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