Web会議 OmniJoin(オムニジョイン) OmniJoinが解決します4

Web会議 OmniJoin(オムニジョイン)
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安心の国内ブランドBrotherがサポートする最大フルHDの高画質・高機能なWeb会議システム

【15】OmniJoinが解決します4:万全のサポート

電話・メール・Webサイトから万全のサポートを実施しています。

Web会議を導入したのに、「使い方がよく分からない」「映像や音声が出ない」「通信が途切れて使い物にならない」といった困った状況に陥ってしまったとき、必要になるのがサポートです。もちろんOmniJoinにもサポートが準備されており、OmniJoinを導入いただいたお客様に、快適にWeb会議を開催していただけるよう、あらゆるご質問、お問い合わせに対応しています。
OmniJoinのサポートには、お電話でのご質問、お問い合わせに対応する「ブラザーコールセンター(お客様相談窓口)」を設置しています。OmniJoinのご利用方法や各種設定などについて、お分かりにならないことがあればお気軽にお問い合わせください。また、OmniJoinのWebサイトからは、メールでのお問い合わせも受け付けています。
その他にも、インストールの方法、OmniJoinの活用法、トラブル解決法などについてのご説明、トラブル対処法などをインターネットでご確認いただけるオンラインサポートもご提供しています。より良いWeb会議の運営に、それぞれのサポートをお役立てください。

些細なことでも、高度なことでも、いつでも気軽にお問い合わせください。

パソコンやシステム、ネットワークなどに関する知識に自信がない方の場合、「どのように質問すれば良いのか分からない」「アドバイスを理解できるか不安」といった理由から、コールセンターへの問い合わせを躊躇されることもあるようです。当社のコールセンターでは、親身のサポートをさせていただきますので安心してご利用ください。
お電話からのOmniJoinに関するご相談、お問い合わせを受け付けるコールセンターには、OmniJoinや周辺機器の基本的な設定の方法から、トラブル発生時の対処法まで、あらゆるご相談、お問い合わせに対応できるオペレーターが配置されています。技術面での高度な内容についてのご相談、お問い合わせについては、技術開発スタッフを経由して、問題解決のサポートをさせていただきます。
「映像が映らない」「通信が途切れる」といったWeb会議のよくあるトラブルの多くは、「USBケーブルが接続されていなかった」「パソコンが省電力モードになっていた」といった些細なことや、パソコンの細かい設定が原因であることが多くなります。OmniJoinのサポートでは、どんなに小さな問題でも、解決できるまで誠意を持って対応させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

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