会議のテクニック

2016.05.09

オンライン会議で活発な議論を「無駄なコミュニケーションコスト」を削減する進め方のポイント

この記事のポイント

  • 会議に無駄なコミュニケーションコストが発生していませんか?

  • オンライン会議では、特に注意が必要です

  • 議論を活性化するポイントをご紹介

会議に潜む「無駄な」コミュニケーションコスト

会議にかかるコストは、一般に人件費、出張費、印刷費などが言われます。出張費や印刷費は、オンライン会議に切り替えるなどで、最小限に抑えたいコストです。人件費は、会議そのものが人同士のコミュニケーションですので、必要なコストと言えます。しかし「無駄な」コミュニケーションコストが紛れている場合も…。

・言いづらいな、どうしよう…
・これを言って大丈夫だろうか…
このように過剰に懸念する時間が「無駄な」コミュニケーションコストと言えます。

空気を共有することが難しいオンライン会議の場合は、特に注意が必要です。

・今発言して大丈夫なのかわからない…
・会議の流れが読めない…
といったことはありませんでしょうか?そのようなときも、今回ご紹介するポイントを押さえれば、無駄を削減し、議論を活性化することができます。

オンライン会議で活発な議論を起こすポイント

積極的な声掛け

疎外感を感じると、まるで「テレビを観ているような感覚」になってしまい、会議自体への姿勢も他人事に。議長は、議論の内容を実況しながら、「◯◯支店は何かありますか?」と問いかけることが大切です。

画面の映し方

空気を共有するには、表情がわかることが重要です。座る位置を工夫し、カメラを遠くに配置することで、全体を映すことができます。

マイクの位置

発言者全員の声が聞こえなくては、活発な議論ができません。遠くで話している人の声も拾えるよう、マイクの感度や位置にも気を配りましょう。

画質や音質

相手の表情まで見えますか?小さな声は拾えていますか?
微妙な表情やアイコンタクト、声のニュアンスも、場の空気をつくる要素です。画質や音質がクリアで鮮明なWeb会議システムを利用しましょう。

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