活用方法&事例

2017.10.16

IT重説にすぐ対応!人手不足も解消!
不動産業界で熱視線が注がれるWeb会議

最近、不動産業界からの問い合わせが急増しております。2017年10月より「IT重説」が開始されるというニュースを見聞きされた方も多いかもしれません。IT重説とは、テレビ会議等のITを活用する重要事項説明のことです。Web会議システムを契約すればすぐ対応できますが、それだけならこんなに盛り上がらないですよね。話題の理由、ご説明します。

IT重説にすぐ対応!人手不足も解消!不動産業界で熱視線が注がれるWeb会議

猫の手も借りたい繫忙期に、接客時間を最大限に確保!

社会実験を経て今回、先行して解禁となった賃貸契約。ブラザーも新人配属や人事異動で転勤など、一年の中で何度か引越のピークがやってきます。異動先が本人に告知されてから、業務の引継をしながら、家族と知らない土地の物件を探し、現地へ足を運ぶのは大変な動力。交通費もばかになりません。でも、急がないとすぐ良い物件は他のお客様にとられてしまいます。現地を確認しないで、インターネットで見た物件情報だけで決めてしまうのは、繁忙期はしょうがないですが、お客様の満足度は低くなりがちです。でも、Web会議を通じて接客をいつでもどこでも可能になったら、不動産会社さんにとってもお客様にもメリットがこんなにたくさんあるんです!

ブラザーのWeb会議システムを簡単解説!

IT内覧来客不要!遠隔で物件紹介も見学も!

現在でもインターネットやホームページの情報を間取りや写真だけでなく、動画で閲覧可能にされている所も多くなってきました。それでも契約するとなれば、不動産会社のお店へ書類の為に足を運ばなくてはいけないもの。でもこれからは、郵送で事前に書類をお客様へ届けておくことで、物件紹介から見学、契約まで来店不要も夢ではなくなるのです!
もちろん、電話やメールでのやりとりも欠かせませんが、相互で顔を見ながら、資料を共有できるWeb会議なら、サクサクやりとりが進みますよ!PCにある資料を閲覧したり、共有、書き込み、ダウンロードまで可能で、もちろんお互いの声も相互に聞こえます。
また、部屋の見学もスタッフがスマホやタブレットを持っていけば、Web会議を通じてお客様はその場にいるかのように質問できます。
海外や遠方にお住まいの方、車椅子や赤ちゃん連れで来店を躊躇される方など、幅広いお客様にとっても、そして接客数に限りある店舗スタッフにも、どちらもWinWinな解決策です。また、よくあるケースとして会社から転勤を命じられた旦那様が、家族は出張費がでないので、内覧に奥様を連れていけない…そんな時にWeb会議で奥様と繋いで、キッチンの詳細を見せたり、子育て環境について質問したりということができますね。

不動産業界にも働き方改革の波が!

もちろん、Web会議システムというだけあって、元々は会議のために開発されたツールなので、不動産会社で働く賃貸契約担当者以外の方にもおすすめしております。
設計の時、建築士との打ち合わせ。インテリアアドバイザーやインテリアショップとの打ち合わせ。地盤から建設工事、内装にいたるまで多くの専門職が携わる不動産業界だからこそ、業務でも対面しなければ仕事が進まない場面は多いのではないでしょうか。
たとえば、ExcelやCADなどはもちろん、自社独自の設計システムや家具レイアウトシミュレーションシステムを使っている、そんな場合でもアプリケーション共有機能を使えば、相手にそのソフトが入っていなくても、お互いに資料書き込み&編集が可能!その場で作業を進めながら会議が出来てしまいます。
だから、資格を持っている方に在宅勤務をしていただいたり、お客様先で質問が出た時にすぐ事務所にいる建築士をWeb会議で呼んで同席させたり、離れた店舗や展示場にいる社員と集まらなくても会議がすぐ開始出来たり。移動や通勤に使っていた時間短縮も、交通費などの経費コストカットも出来る上に、お客様対応がスピードアップ!残業減に繋がり、従業員満足度も向上するかもしれません。

不動産の売買を検討しているお客様には、ご年配の方や、小さなお子様がいる方などで来店をためらう場合も多くあるかと思います。また、住宅展示場やモデルルームに行くのは、しつこい営業がされそうで不安というすぐに買わないけど検討中という潜在的なお客様の開拓にも一役買いそうですね。お客様にとっても、不動産業界で働くすべての方にとっても、両方にメリットがたくさんのWeb会議。これからどんどん浸透してゆくのは間違いないでしょう。

費用が単純明快で安心!詳しくはこちら

ブラザーのWeb会議システムはIT内覧もIT重説もすぐ実現!専用機材不要だから初期費用が無料で始めやすいのも好評です。実際にどんな画面なのか見てみたい、説明を受けてみたいなら、まずはオペレーターに直接聞けてWeb会議を体感できるオンラインデモのお申込みがおすすめです。

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