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活用方法&事例

2017.3.30

不安定なビデオチャットでは会議にならない!
解決したのは安定性が確保されたWeb会議システムでした

本社と支社、違う拠点にいる人同士が簡単につながり、複数名で同時会話ができるビデオチャットツールは無料のものを含めて多数あります。手軽であることからビジネスに利用することを検討している企業も多いことでしょう。しかし導入企業の中には、「会話が途切れる」「通話が切れる」「つながりにくい」などの問題点を抱えているところもあるようです。

「こんなものなのかな…」と思いつつ、何とか悩みを解決できないか?と考え、Web会議システムOmniJoinを導入されたシナジーマーケティング株式会社の池田様。導入のきっかけや導入後の変化について、お話を伺いました。

シナジーマーケティング株式会社

マーケティングコミュニケーション室
室長 池田 雅春様

自社の広報・広告・セミナー/イベント・Webサイトなどを統括。 社内での遠隔コミュニケーションには当初より課題意識を持っており、イベントでの出会いをきっかけに、OmniJoin導入を推進・指揮した。


https://www.synergy-marketing.co.jp/

統合顧客管理システム Synergy!を主力製品として、デジタルマーケティングをワンストップで支援。ヤフー株式会社の連結子会社で、拠点は大阪・東京・宮崎に置いている。

拠点をまたぐ会議や打ち合わせが増加
既存のビデオチャットへの不満が高まっていました

「当社は大阪・東京・宮崎に拠点があります。大きな全社会議から少人数の打合せまで、拠点をまたぐ遠隔コミュニケーションには、あるビデオチャットツールを利用していました。無料でも使えることで有名なビデオチャットで、契約しているグループウェアに搭載されていたのです。ここ数年は全社的にノートパソコンが普及し、それぞれが自席で参加するなど、日常的に活用する場面が増えていました」

しかしそのビデオチャットは回線の不安定さが課題で「しょっちゅう途切れる」「つながりにくい」という問題が頻発していたとのこと。社員の中に不満はありつつも「仕方がない」「遠隔会議ってこんなものかな」という雰囲気でした。

そんな中、池田さんはWeb会議システムOmniJoinと出会われたのです。通信制御技術で安定性が確保されているOmniJoinなら「途切れる」「つながりにくい」などの問題が解消できると確信。さらに便利な機能が数多くあることに驚いたとおっしゃいます。特に「資料の共有がスムーズである」という点が魅力的だったとか。

音質や安定性だけではなかった!
Web会議は資料の共有がスムーズ

「資料の説明をする人とPowerPointのスライドの切り替え操作をする人が、それぞれ違う場所になることもある拠点間会議。既存のビデオチャットでは“画面共有”しかできないため、説明しているときに話とスライドが上手に連動しないことが多々ありました。ところがWeb会議システムOmniJoinは“資料共有”ができるうえ、一つの資料をどの拠点の発表者も操作することが可能です。さらに資料と発表者の顔を同時に映せるなど、この機能は大変魅力的だと思いました」

そう思った池田さんは、さっそく自社で導入するよう働きかけます。まずはフリートライアルを使って、複数のメンバーに協力してもらうことから始めました。社員のほとんどが不満に感じていた「途切れる」「つながらない」という問題の解決はもちろん、納得のリーズナブルな価格だということがわかり、協力した社員からも「ぜひ導入してほしい」との声が高まったそう。もうひとつ池田さんがこっそり気に入っているのは挙手機能なのだそうです。

「1人対複数人の会議だと、1人で参加している側はちょっと遠慮するじゃないですか。でも挙手機能は、発言したいときにピコーンと鳴らせるので発言しやすくなるんですよね。地味だけど便利な機能だなと(笑)。痒いところに手が届く感じが気に入っています」

セキュリティ面も万全!
今後は“オンライン同行”など活用の場を広げたい

「当社はYahoo! JAPANグループなので、厳しい審査基準があります。特にセキュリティ面のチェックは厳しいのですが、その点でも一発クリア。これからも安心して使えるツールだと確信しています。そのため、今後はお客様との定期ミーティングなどにも利用したいと考えています。営業がお客様先に足を運び、技術者やスタッフがOmniJoinでオンライン同行できれば、意志決定が早くできると思います。また当社はセミナーも積極的に行っていますが、オンラインセミナーを行うことで地方のお客様にも参加しやすくなるのではと期待しています」

あまたあるビデオチャットツールとは画質や音声の品質が格段に違い、資料の共有など便利な機能が多数あるWeb会議システムOmniJoin。選定するうえで役立つ情報を掲載した資料もございます。ぜひダウンロードしてご覧ください。

※ご担当者名・役職・他本文記載内容は取材当時(2017年2月)のものです

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