ブックオフコーポレーション株式会社様

全店舗にオムニジョインを導入、専門スタッフによる迅速・正確な「Web遠隔査定」を実現!

約500店舗にオムニジョインを導入、ハイブランド品のWeb査定実施

  • *: 以下、掲載されている年商・従業員などの情報は導入事例コンテンツ掲載当時のものです。

導入事例の概要

導入の背景

  • 1. ハイブランド品の買取が急増
  • 2. 専門スタッフのWeb査定が必須
  • 3. 低コストでの全店舗導入も要件

ハイブランド品等の遠隔査定を可能にするWebシステムが必要に。

中古書店業界に革命を起こしたブックオフコーポレーション様。現在は大型の店「BOOK OFF SUPER BAZAAR」を中心に、洋服・スポーツ用品・ブランド品・楽器・家電など、あらゆる生活用品を取り揃えています。

同社では数年前からブランドバック・腕時計等のハイブランド品を扱うようになりました。店舗での買取業務はパート従業員が行うことも多く、金額決定や真贋査定などを本部の専門チームが行う遠隔査定システムを導入。

しかし初期コストが高額であったため、低コストで全店舗導入が可能なWeb査定システムを探していました。

選択の理由

  • 1. 数百店舗への一括導入が要件
  • 2. 用途に最適マッチの料金プラン
  • 3. 真贋鑑定を可能にした画像品質

Web査定業務が求める料金体系と画像品質の要件に最適だったオムニジョイン。

同社は2015年8月にオムニジョインを導入し、ハイブランド品のweb査定を開始しました。選定した最大の理由は、料金プランがWeb査定の用途に最適マッチしたことです。

アカウントごとに固定料金が発生する 他サービスとは異なり、アカウント発行は無制限で、20件までの同時接続が可能(ビジネスフレックスプラン20の場合)。各店舗が本部へWeb査定を依頼する頻度を十分に吸収し、かつ極めて低コストでの一括導入を可能にしました。

また、ハイブランド品の真贋鑑定を正確に行えるFull HDの高い画像品質も決め手となりました。

導入の成果

  • 1. Web査定のコストを大幅削減
  • 2. 他商材の遠隔査定に用途が拡大
  • 3. パート従業員の研修等にも活用

迅速かつ正確な買取サービス提供に貢献、今後は更に用途拡大も。

オムニジョンイの一括導入により、Web査定に関わるコストが大幅に削減されました。以前の高額だった専用カメラに代わり、初期費用はWebカメラ、マイクロスコープ、ヘッドセットの3点のみ。毎月の電話代もゼロになりました。

またハイブランド品での実績が評価され、新規商材である家電のWeb査定にも活用、現在300店舗以上でオムニジョインが使われています。

同社では今後、Web査定を他商材へさらに横展開することや、バート従業員への研修、各種会議での利用も検討。オムニジョインは同社の卓越したビジネスモデルを強力に支えています。

お客様の声

ブックオフコーポレーション株式会社様|直営事業第二部|商品サポートグループ|ハイブランドチーム|森友涼太様

査定に必要な高画質、圧倒的な低コスト運用、まさに当社が求めていたWeb査定が実現できました。

オムニジョインを見たとき「ウチが探していたのはこれだ!」と確信しました。数百ある店舗から、必要な時に誰でも本部の専門チームにWeb査定を依頼できる。しかも鑑定に必要な高画質を備え、圧倒的な低コスト運用が可能なシステムは、他にありませんでした。店舗スタッフはインスタントメッセンジャーで査定チームの状況を確認し、取り込み中の場合はチャットで情報を送ることで、極めて円滑な運用を実現しています。ハイブランド品のWeb査定が高く評価され、家電など他商材のWeb査定やグループ会社での活用も始まっています。

「会議以外」にも活用が広がるオムニジョイン

高レベルの目利きや技術が必要なサービスなど 、「会議以外」の用途が拡大しています。

Web会議システムはこれまで、出張などに関わる時間とコストを削減し、情報共有と意思決定を迅速にするために活用されてきました。最近では、Web会議システムの品質が向上することに伴い、新たな活用法が増えています。今回ご紹介した活用方法は、高レベルな「目利き」や「技術・知識」が必要なサービス全般(フットネスクラブのオンラインレッスン、個別指導の塾、化粧品のカウンセリングなど)に応用することが可能です。希少価値の高いサービスを、スピード、コストパフォーマンス、品質の3点を常に高いレベルで維持し、すべてのお客様へ提供し続けることが可能となります。オムニジョインはWeb会議システムの新しい活用方法にも積極的に取り組んでいます。

ブックオフコーポレーション株式会社様 会社概要

設立 1991年8月1日
資本金 3,652百万円(2016年5月)
売上高 76,564百万円(2016年3月期/東京証券取引所市場第一部)
代表者 代表取締役社長 松下展千
従業員数 1,156名、パートアルバイトスタッフ11,448名(2016年3月)
店舗数 直営店:389店、FC加盟店:480店
本社所在地 神奈川県相模原市南区古淵2-14-20
URL
  • *: 2016年8月現在のものです

オムニジョインを活用した「Web査定」の概要

  • ブックオフコーポレーション様では、店舗にお持ち込みいただいたブランドバック・高額腕時計・家電等に対して、本部の「ハイブランド査定専門チーム」と「家電査定専門チーム」がオムニジョインで遠隔Web査定を行っております。
  • 同社の店舗運営はパート従業員中心に行われており、買取価格の決定や商品の真贋鑑定を迅速かつ正確に行うためには、専門チームによるWeb査定が不可欠です。オムニジョインはWeb査定に求められる高画質・高音質のコミュニケーションを、圧倒的な低価格で実現しています。
  • 特に高額な腕時計等では、50~200倍の拡大可能なマイクロスコープを使ってWeb査定が行われます。最大解像度1920×1080のFull HDの高画質は、ブランドロゴや時計針の細部も鑑定が可能。Webカメラとマイクロスコープの切り替えも店舗側で簡単に行えます。

Web会議「オムニジョイン」の特長

1.高画質・高音質
最大解像度フルHD(1920×1080)の高画質により、表情や言葉のニュアンスも、まるで目の前にいるかのような臨場感。回線速度に応じた通信制御技術で音声・映像の安定性を確保しています。

2.使いやすいインターフェイス
管理画面や会議画面とも、直感的に操作できる高いユーザビリティを実現。またオフィスでも外出先でも、パソコン・モバイル端末からいつでもリアルタイムで会議が可能です。
※モバイル端末では一部の機能をお使いいただけません。モバイル端末で利用できる機能一覧はマニュアルでご確認ください。

3.ローコストで充実の機能
初期費用0円から始められる、導入しやすい低価格システム。IDを持っていない相手を無料で会議に招待できる「ビジター機能」、Web会議をしながら資料の閲覧・編集ができる「共有機能」など、充実の機能を揃えています。

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Web会議 OmniJoin

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