| 第1条（総則） |
| ブラザー販売株式会社(以下「弊社」といいます。)は、弊社が提供する「ブラザーサービスパック年間保守契約登録システム」サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下のとおり定めます。 |
| 第2条（契約顧客） |
| 「契約顧客」とは本規約に同意したうえで本サービスを利用しての登録（以下「契約登録」といいます。）の申込を行い、弊社が本サービスの契約者として登録を完了した方を指します。 |
| 第3条（登録情報） |
| 1. | 契約顧客になることを希望するお客様は、本規約の内容を承諾したうえで契約登録の申込にあたり真実かつ正確なデータ(以下「登録情報」といいます。)を入力するものとします。 |
| 2. | 弊社は、お客様が前項に従って契約登録の申込を行った時点で、お客様が本規約の内容を承諾しているものとみなします。 |
| 3. | 契約顧客が虚偽の登録情報を入力したことにより損害が発生したとしても、弊社は一切責任を負わないものとします。 |
| 4. | 契約顧客は、登録情報に変更があった場合、速やかに弊社サービス窓口に対して連絡するものとします。
弊社に対して連絡がなかったことにより契約顧客に損害が発生したとしても、弊社は一切責任を負わないものとします。 |
| 5. | 弊社は、お客様が以下に該当すると判断した場合には、契約登録の申込をお断りし、契約登録を行わない場合があります。 なお、お断りする場合は、速やかに、お客様に対してお断りする旨とその理由についてご連絡いたします。
| （1） | 本規約に違反する恐れがある場合。 |
| （2） | 本サービスの運営に支障を与え、または弊社もしくは第三者の権利・利益を害する恐れがある場合。 |
| （3） | その他、弊社が、お客様が契約顧客として不適切と判断する場合。 |
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| 第4条（個人情報の保護について） |
| 本サービスの利用に際し、契約顧客が弊社に提供される契約顧客の個人に関する情報（以下「個人情報」といいます。）については、第5条から第10条までに従って取扱われるものとします。 |
| 第5条（個人情報の定義） |
| 個人情報とは、本サービスの利用に際し、契約顧客が弊社に提供する氏名、郵便番号、住所、電話番号、ファクス番号、電子メールアドレス、契約顧客がブラザーサービスパック年間保守契約に登録する製品、利用するサービスに関する情報など、契約顧客より提供される一切の情報をいいます。 |
| 第6条（個人情報の利用目的） |
| 弊社は、契約顧客の個人情報を、以下の目的のためにのみ利用します。 |
| 1. | 契約製品に関するサービスの提供
お客様が契約されたサービスを実施するために必要な情報を提供させていただきます。 |
| 2. | 契約内容に関する情報の提供
お客様が契約された製品・サービスに関連する情報を必要に応じて提供させていただきます。 |
| 3. | 今後の製品・サービスの企画・開発または販売のための分析およびアンケートなどの依頼
契約顧客の個人情報を統計的に集計・分析し、今後の製品開発、サービス向上の判断材料として利用させていただきます。また、今後の製品開発、サービス向上を目的として、アンケート、製品評価、製品モニター等を契約顧客に依頼する場合に契約顧客の個人情報を利用させていただくことがあります。この場合、弊社の親会社であるブラザー工業株式会社（名古屋市瑞穂区苗代町15番1号所在）も契約顧客の個人情報を利用させていただくことがあります。 |
| 4. | 契約顧客への注意喚起
契約顧客の購入した製品または利用したサービスについての不具合・不備等またはその改善措置等に関する情報をご提供させていただきます。この場合もブラザー工業株式会社が契約顧客の個人情報を利用させていただくことがあります。 |
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| 第7条（第三者への個人情報の提供について） |
弊社は、契約顧客の同意を得た場合以外は契約顧客の個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の利用に関しては、契約顧客の個人情報を第三者に提供することがあります。 |
| 1. | ブラザー工業株式会社と共同利用する場合
契約顧客の個人情報のすべての項目について、前条の3. および4. の目的のために、ブラザー工業株式会社と共同で利用させていただくことがあります。
ブラザー工業株式会社との共同利用に際し契約顧客の個人情報の管理、運用について責任を有する者は下記の通りです。
記
ブラザー販売株式会社 CS推進部 CS推進部部長
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| 2. | 第三者へ業務委託する場合
契約顧客の個人情報の情報処理、契約顧客に明示した前条の利用目的を達成するために契約顧客の個人情報の取扱いを外部の業者へ委託する際に、必要最小限の範囲で、契約顧客の個人情報を当該外部業者へ提供させていただくことがあります。この場合、契約等により当該外部業者にも弊社と同様の情報管理を行うよう義務を課し、管理を徹底いたします。 |
| 3. |
その他法令等に基づく場合弊社は、合併その他の事由による事業の承継が行われる場合、または、国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、契約顧客の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合、その他法令等の要請に基づき、契約顧客の個人情報を開示させていただくことがあります。
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| 第8条（契約顧客の選択権） |
| 契約顧客は、弊社に個人情報を提供した後でも、第6条に定める情報の受け取りを拒否することができるものとします。 |
| 第9条（個人情報の安全管理） |
| 弊社では、収集した契約顧客の個人情報を、ファイアウォールで保護されたサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。
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| 第10条（個人情報の照会・訂正・削除） |
| 1. | 契約顧客が弊社に提供した個人情報の内容の照会を希望する場合は、契約顧客自ら弊社サービス窓口に連絡するものとします。 |
| 2. | 契約顧客が弊社に提供した個人情報の内容の訂正・削除を希望する場合は、第3条第4項で定めたとおり、契約顧客自ら弊社サービス窓口に連絡するものとします。 |
| 3. | 前二項にかかわらず、契約顧客は、電子メールにて下記問い合わせ窓口まで請求することにより、提供した個人情報の内容に関する照会・訂正・削除ができるものとします。
記
ユーザー登録問い合わせ窓口: ブラザー販売株式会社 CS推進部
メールアドレス デジタル複合機 mfc.joho@hanbai.brother.co.jp
レーザープリンタ pub.joho@hanbai.brother.co.jp
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| 4. | 前項の問い合わせ窓口に請求があったときの本人確認の方法は、弊社に登録されたサービスパック年間保守サービス登録番号と氏名および電話番号の完全一致をもって、正当な契約顧客本人とみなすものとし、当該請求が契約顧客本人によるものであることが確認できた後、合理的な期間内に、契約顧客の個人情報の開示、訂正または削除を行います。 |
| 5. | 事由の如何を問わず製品交換等により契約顧客が使用中の製品のシリアル番号が変更となった場合は、前二項にかかわらず、弊社がシリアル番号を変更できるものとし、契約顧客はこれに同意するものとします。 |
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| 第11条（電子メールの受発信） |
| 1. | 本サービスに対して電子メールの受発信を行う場合、弊社に登録いただいた電子メールアドレスを使用するものとします。 |
| 2. | 弊社に登録いただいたものと異なる電子メールアドレスを利用して弊社との間で電子メールの受発信をしたことに起因して契約顧客に損害が発生したとしても、弊社は責任を一切負わないものとします。 |
| 3. | 契約顧客と弊社との電子メールの交信において、契約顧客に損害が発生したとしても、弊社は一切責任を負わないものとします。 |
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| 第12条（契約顧客の禁止事項） |
契約顧客は、本サービスを利用するに際して、以下に該当する行為を行わないものとします。
また、弊社は、以下に該当する行為が行われていると判断した場合、契約顧客に対して事前に通知等することなく、または契約顧客の承諾を得ることなく、該当する情報、文章などを削除することがあります。
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| 1. | 購入されたサービスパック年間保守サービスの登録番号と異なる番号を使用、記載等する行為 |
| 2. | 他の契約顧客の登録番号を使用、記載等する行為 |
| 3. | 公序良俗、法令等に反する行為またはその恐れのある行為 |
| 4. | 第三者または弊社およびブラザー工業株式会社の財産、著作権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為またはその恐れのある行為 |
| 5. | 第三者または弊社およびブラザー工業株式会社を誹謗、中傷しその他名誉を毀損する行為 |
| 6. | 第三者または弊社およびブラザー工業株式会社に不利益、損害を与える行為 |
| 7. | コンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信または書き込む行為 |
| 8. | 本サービスの運営に支障をきたす行為またはその恐れのある行為 |
| 9. | 本規約に反する一切の行為 |
| 10. | その他、弊社が不適切と判断する行為 |
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| 第13条（契約登録の抹消） |
| 契約顧客が以下に定める事由に該当したと弊社が判断する場合、弊社は契約顧客に事前に通知等することなく、または契約顧客の承諾を得ることなく、サービスパック年間保守契約登録を抹消することができるものとします。
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| 1. | 登録情報に虚偽のデータが含まれていた場合 |
| 2. | 登録番号を不正に使用した場合 |
| 3. | 契約登録された製品が廃棄または譲渡された場合 |
| 4. | 本規約に違反する場合 |
| 5. | その他、弊社が契約顧客として不適当と判断した場合 |
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| 第14条（サイトの免責等） |
| 契約顧客が本サービスを利用した結果、または本規約の定めに従って弊社が行った行為の結果、契約顧客または第三者に生じた損害または紛争について、その原因の如何を問わず、弊社は一切責任を負いません。 |
| 第15条（サービスの変更・中止・停止） |
弊社は、契約顧客に対して事前に通知等することなく、または契約顧客の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更、または本サービスを一時中断・停止する場合があります。
本サービスの変更・中止・停止により契約顧客に不利益・損害が発生したとしても、弊社は一切責任を負わないものとします |
| 第16条（本サービスの終了） |
| 弊社は、契約顧客に対して事前に通知等することなく、または契約顧客の承諾を得ることなく、本サービスを終了する場合があります。本サービスの終了により契約顧客に不利益・損害が発生したとしても、弊社は一切責任を負わないものとします。 |
| 第17条（本規約の変更） |
| 弊社は、契約顧客に対して事前に通知等することなく、または契約顧客の承諾を得ることなく、本規約を変更することがあります。 |
| 第18条（準拠法、合意管轄裁判所） |
| 1. | 本規約の成立、解釈に関しては日本法を準拠法とします。 |
| 2. | 本サービスの利用に際して、登録会員と弊社間で紛争が生じた場合は、名古屋地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。 |
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