リモートサポート

リモートサポートとは

コールセンターのオペレーターが、インターネットを通じて、お客様のパソコン画面を見ながらサポートします。

オペレータ→お客様→インターネット PC画面を見ながらサポートします。※実際にオペレータがお客様のPCを操作することはありません。

こんなトラブルにご利用いただけます

  • プリンター/複合機のソフトウェアのインストールについてのトラブル
  • パソコンからの印字についてのトラブル
  • プリンター/複合機のネットワーク接続についてのトラブル

ご利用規約について

「リモートサポート」をご利用いただくにあたり、以下のご利用規約の内容をご確認ください。内容にご同意いただける場合、「同意する」ボタンを押してください。
「同意する」ボタンを押すと、「セッション番号を入力」画面が表示されます。コールセンターの指示のもと、リモートサポートを受けてください。

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