株式会社シュウ ウエムラ化粧品様

百貨店の店舗内LANと最適連携!

業界最先端の店舗ネットワーク・システムと連携し、戦略的な出力・通信端末として店舗業務を支えています。

  • *: 以下、掲載されている年商・従業員などの情報は導入事例コンテンツ掲載当時のものです。

導入事例の概要

導入の背景

店舗システムの全面更改でネットワーク対応型の複合機が必須要件に。

高級スキンケアやメイクアップ製品を製造・販売するシュウ ウエムラ化粧品様は現在、全国の主要百貨店を中心に88店舗を展開されています。同社はロレアルグループとの提携を機に、2004年9月、店舗システムを全面的に刷新。本社と各店舗をINS回線で結び、店舗内にPOSシステム・業務用ノートパソコン・ネットワーク対応複合機を接続した、業界最先端のLAN環境を構築しました。

同社の店舗では、以前からブラザーのレーザー複合機や家庭用ファクスが使われていましたが、店舗システムの更改に合わせて、ネットワーク対応が可能なMFC-8210Jを一括50台導入。2006年から順次全国の店舗へ設置され、今ではすべての店舗でMFCがフル稼働しています。

選択の理由

百貨店のテナント店舗に設置するには、省スペース・高機能が必要条件。

百貨店内の化粧品ブースは、決して広くありません。その限られたスペースをお客様のために有効活用するためには、ネットワーク対応プリンター・ファクス・コピーなどの機能を1台で実現する、省スペース型のレーザー複合機であることが必要条件でした。同社では複数の製品を比較検討した結果、もっともコンパクトで、しかも高機能・低価格であるブラザーのMFC-8210Jの採用を決定しました。

同時に、ブラザーMFCは世界的な複合機メーカーブランドとして社内関係部門の知名度も高く、品質面で高い信頼性があったこと。また以前から一部の店舗でMFCが使用されており、その使いやすさを店舗スタッフが高く評価していたことなども、MFC-8210Jを一括導入する決め手となりました。

導入の成果

導入後のスムーズな稼働で、店舗スペースの有効活用と業務の効率化に貢献。

全国の店舗に導入されたMFC-8210Jは、極めて順調に稼働しています。初期の設置の際にも障害はなく、また目立った故障やトラブルもありません。店内LANに接続されたPOSシステムと業務用ノートパソコンからは、売上データや在庫データ、また本社からメールで届いた新製品情報や販促情報などが、MFCから頻繁に出力されています。

さらに、本社とのFAXによる送受信、店内回覧文書のコピー、お客様からの電話応対まで、すべて1台のMFCがサポートしています。「売場革命」とまで評されたシュウ ウエムラ化粧品様の店舗ですが、その華やかな外装や商品陳列の裏で、MFCが店舗システムとスタッフ業務を強力に支援しているのです。

お客様・パートナーの声

株式会社シュウ ウエムラ化粧品 情報システム部 金 赫圭(キム ヒョッキュ)様

ネットワーク対応、かつ小型・高機能のMFCは、まさに最適なマシンでした。

新しい店舗システムの開発にあたり、本社とのINS回線接続、店内LANの構築、そしてネットワーク対応複合機の導入を重要な要件と考えていました。安全かつ迅速なネットワークとスムーズに連携し、しかもスペースを有効活用できる小型で高機能のMFCは、シュウ ウエムラの店舗にはまさに最適なマシンだと思います。今後はMFCの機能をさらに活かし、本社からWebブラウザー上で電話帳の設定やトナーの残量確認などを行うリモート管理も検討しています。

ジェイアール名古屋タカシマヤ 3F化粧品売場 ビューティスタイリスト 熊崎 麻友様

小型でとても使いやすいMFCは、お客様を大切にする私たちにピッタリのマシンです。

名古屋タカシマヤの弊社店舗には、1日約50名~70名のお客様がご来店なさいます。シュウ ウエムラでは、お客様がご自分で商品を見て、触って、メイクを楽しんでいただける店舗を目指しており、スタッフも時間の許す限りお客様にメイクをして差し上げます、そうしたお客様中心の店舗業務ですので、事務スペースはかなり狭く、邪魔にならないMFCはとても良いと思います。それに家庭にあるファクスとは比較にならないほどスピードが早いし、誰でも簡単にすぐに使えますし…。ブラザーさんがもっと小型にしてくれると、なお良いですね(笑)

株式会社シュウ ウエムラ化粧品様 会社概要

名称 株式会社シュウ ウエムラ化粧品
設立 1971年10月
代表者 名誉会長 植村 秀
本社所在地 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワービル
資本金 2億6,950万円
従業員数 470名
事業内容 化粧品類、医薬部外品、医薬品等の研究、開発、製造、輸出入及び販売

シンプル&リッチのデザインポリシーでつくられた製品を全世界に提供し続けています。

株式会社シュウ ウエムラ化粧品様は、国内88店舗の他、アジア・欧州・米国を中心に海外17カ国へ進出し、世界レベルでブランドを展開しています。
1983年に表参道にオープンした1号店は、画材店を思わせる革新的なレイアウトや、商品を自由に試せるメイクアップコーナーなど、化粧品業界の「売場革命」と評され大きな話題を呼びました。
また他の化粧品メーカーが実用的なファッションとしてのメイクアップを提案していた頃、いち早く「モード」に着目。単なる流行にとどまらない、その独創的でエキサイティングな作品は世界にも例がありません。芸術とメイクアップを融合した真の先駆者として、各界から高い評価を受けています。

株式会社シュウ ウエムラ化粧品様

システムの概要

省スペース・高機能のMFC1台が百貨店のシュウ ウエムラ化粧品様カウンターでこれだけの出力・通信業務をサポートしています。

MFCと店舗システムの連携

最先端の店舗システムと連携したMFCが、シュウ ウエムラ化粧品様の店舗業務を支えています。

シュウ ウエムラ化粧品様の店舗内LANシステムは、各店舗に設置されたPOSシステム端末と業務用ノートパソコンで構成されており、それぞれがネットワークボード(NC-9100h)装着したMFC-8210Jに繋がっています。更改前の店舗システムでは、POSシステムには出力機能がなく、ノートパソコンとMFCがUSBで接続されていました。新しい店舗システムでは、LAN環境を構築することでPOSとノートパソコン双方からの出力が可能となり、業務効率も大幅に向上しました。

MFCの主な用途

プリンター、ファクス、コピー、電話の1台4役。小型・低価格のMFCが、これだけの機能を発揮します。

用途(1)/POSシステム・業務用ノートパソコンからの出力
POSシステムからは、売上統計表、製品別売上表など各種帳票を出力(毎日約15枚)。ノートパソコンからは、本社からメールで届いた全店の売上情報、新製品情報、販促情報などを出力します(毎日約20枚)。

用途(2)/本社とのファクス送受信
本社からの緊急度の高い通達や、店舗からの売上報告、返品申請などに使われています。

用途(3)/店舗内での文書配布
店舗スタッフで情報共有が必要な文書をコピーします。

用途(4)/お客様からの電話応対
店舗の固定電話はMFCのみ。お客様からの問い合わせ応対や、本社とのコミュニケーションに使用します。

店内のカウンターはMFCのサイズに
合わせて設計され、使用する時には
滑車で前方に引き出すことでスペー
スを有効活用しています。

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