（規定）ブラザーネットワーク機器製品のサポートについて
サポート方法
- Q&A、活用提案（設定例）等のWeb掲載
- 電話でのご質問への回答
※ご質問内容によっては、販売店よりご回答させていただく場合がありますので予めご了承ください。
サポート項目
- 製品仕様について
- 修理対応について
※製品の修理はご購入店経由で受付けさせて頂きます。弊社への直接持ち込みはできません。
尚、保証期間中の無償修理（無償例外事項）等の保証規定は保証書に記載しております。
- 販売店のご紹介
免責・注意
- 回答内容の保証、及び回答結果に起因して生じるあらゆる事項について弊社は一切の責任を負いません。
また、サポートの結果生じたデータの消失や動作不良等によって発生した経済的損失、その対応のために費やされた時間的・経済的損失、直接間接を問わず逸失利益等を含む損失及びそれらに付随的な損失等のあらゆる損失について弊社は一切の責任を負いません。
- 質問受付対応、修理対応は生産終了後5年間行います。
- 実ネットワーク環境での動作保証、性能保証は行っておりません。
- 期日・時間指定のサポート、及び海外での使用、日本語以外でのサポートは行っていません。
- 必要な情報のご提供がない場合は適切なサポートができない場合があります。
- 再現性がない、及び特殊な環境でしか起きない等の事象に関しては、解決のために時間がかかったり適切なサポートが行えない場合があります。
- 他社サービス、他社製品、及び他社製品との相互接続に関してのサポートは弊社Web上に掲載している範囲に限定されます。
- やむを得ない事由により返品・交換が生じた場合は、ご購入店経由となります。
尚、交換、返品に際しましてはご購入店、ご購入金額を証明する証憑が必要となります。
- 上記サポート規定は予告なく変更されることがあります。
※本製品の補修用性能部品の最低保有期間は製造打切後5年です。（2012年3月30日に製造打切）
