協同組合郡山エルピーガス保安管理センター様｜モバイルプリンター｜ソリューション・導入事例

点検業務のIT化をさらに効率的にする無線通信の印刷

タブレットPCによるデータ入力で点検作業の効率化。
点検結果を販売店向けのマーケティングデータへ加工。

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導入台数：MW-140BT　6台

協同組合郡山エルピーガス保安管理センター様

■お客様の声

協同組合郡山エルピーガス｜保安管理センター｜箭内様

2003年末頃からIT化の検討をしていました。その頃、株式会社アクセス※様より「PDA+インクジェットプリンター」の提案を受けましたが、うちのように点検項目の多いところではPDAやハンディーターミナルの画面は小さく、またインクジェットプリンターは重くあまり評判が良くありませんでした。
再度2004年5月に株式会社アクセス様より「おもしろいものがあるよ」と紹介されたものが「MW-140BT」でした。プリンターも軽くコンパクトで、Bluetoothの作業性の高さに非常に興味を持ちました。入力のしやすさや画面の大きさを考え、タッチパネル式PC（カシオ製 FIVA）を採用。PCにはプリンタードライバがあるためプリンター周りは開発の必要がなく、2004年6月にはすでに稼動ができました。
慣れるまでは一日の作業件数が落ちるのではと不安はありましたが、作業者は目にも留まらぬ早業で入力しており、心配は杞憂に終わりました。いま、このシステムを取り上げたら大混乱しますよ。

※株式会社アクセス（TEL045-320-1617）URL:http://www.acclpg.co.jp/

1.顧客満足の問題
販売店に渡す用紙の複写を顧客に置いてくるので、顧客には点検結果が非常にわかりにくい。

2.作業効率の問題
点検項目が多く、手書きで用紙に転記する作業が膨大である。

3.データ活用の問題
点検結果を紙ベースで保管しているため、過去の点検結果を有効活用することが難しい。

協同組合郡山エルピーガス保安管理センター様は、ガス器具販売店からの委託を受け、プロパンガスを使用するガス器具の保安業務や、24時間365日体制で緊急連絡の受付業務などを行っています。

ガス器具販売店から委託され、購入者宅を訪問。法律に基づき、購入された器具の破損・不備を定期的（4年に1度）に点検

点検結果を規定の用紙に手書きで記入

点検結果を購入者と販売店へ報告。保管管理センターの控えは文書で保管。

> 選択の理由

Bluetooth	無線通信により、離れた位置からでも印刷が可能なBluetooth搭載で、現場での作業効率がさらにアップ。

開発費用がかからない	「PC+MPrint」では、プリンタードライバーを使うためプリンター周りの開発の必要がなく開発コストがかからない。

ペーパーカセット	ロール紙と違い、紙が丸まらない。紙カセット方式で用紙の交換も容易。

> 導入の成果

1.顧客満足の問題	顧客へは、PC上で情報を整理し必要項目をまとめた報告書が作成できるため、非常に分かりやすい報告が可能になった。

2.作業効率の問題	画面の大きいタッチパネル式PCは、画面上で多くの点検項目を確認することができ、誰にでも簡単なタッチ式の入力作業により現場作業の効率が向上した。

3.データ活用の問題	点検結果をデータ化することにより、過去の点検結果を現場にいながら参照できる。また、器具の交換時期も一目でわかるようになり、販売店向けのマーケティングデータへの加工が可能になった。

システム概要と特徴

保守・点検業務を担当する作業員は、購入者宅へ訪問し点検結果をタッチパネル式PC（カシオ製 FIVA「LPガス点検・保守システム」）へ入力。入力されたデータをもとに、PC上で情報を整理し必要項目をまとめた報告書を「MW-140BT」で出力（用紙はC-11をご使用）し購入者へ提出します。帰社後、PC上のデータを社内サーバーへ転送し管理。販売店へは従来の規定用紙と同項目の報告書を社内のプリンターで印刷し、販売店へ提出しています。

使用機材