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手書きで見づらい点検調査票
基幹システムへの煩雑な入力
カーナビ端末とPocketJetを連携
伊藤忠エネクス様のホームライフ事業は、グループの販社を通じて全国約130万世帯へLPガスの配送・検針・保安などを行っています。
同社では2009年7月、直販店の保安スタッフに、保安システム搭載のカーナビ端末と連携したPocketJetを約300台導入。ガス設備の保安点検結果を印刷した調査票を、お客様にその場でお渡しするようにしました。
それまでの保安点検調査票は保安スタッフによる手書きだったため見づらく、また事務所へ帰ってから基幹システムへの入力が必要で、残業が増えるなどの課題がありました。
小型で軽量、抜群の携帯性
Bluetooth対応の
使いやすさ
手軽なコストも決め手に
保安システムを搭載する端末として、同社は携帯電話やPDA、モバイルPCも検討しました。しかし膨大な点検項目を入力する操作性や、セキュリティ面を考慮し、保安スタッフの車両に設置されたカーナビを端末として採用しました。
また点検調査票の印刷にPocketJetを採用した理由は、まず小型・軽量で持ち運びに便利なこと。A4版の複写紙に極めて鮮明な印刷ができること。そしてコストが手頃であることでした。
点検調査票は法令で保管が義務づけられており、ロール紙に比べて管理がしやすいこともポイントでした。
優れた操作性で点検の精度向上
基幹システムへの入力は不必要
業界初の試みに大きな注目
保安システムにカーナビ端末を採用したことで、膨大な点検項目の入力が容易になり、点検精度も向上しました。また基幹システムへの入力が必要なくなり、保安スタッフの業務負荷は大きく軽減されました。
さらに、お客様の前でA4版複写紙による鮮明な点検調査票を印刷することで、信頼性も飛躍的に高まりました。
カーナビ端末とモバイルプリンターの組み合わせによる保安システムは業界内でも大きな反響を呼び、画期的なシステムとして今後のよりいっそうの普及が期待されています。
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2012/1/26
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