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株式会社 INAXメンテナンスお客様へ保守サービスを提供するCEにとって重要なことは、必要な情報が必要な時にすぐに取り出せることです。CEの情報武装を支援することが、業務効率を高めることに直結しているわけです。
その点、ブラザーの電子ペーパーは画期的なツールでした。コストの削減効果もさることながら、CEの保守業務を円滑にし、お客様の満足度向上にも貢献しています。
今後より高度化する電子ペーパーの利点を、当社の業務に積極的に活用していきたいと思います。
| 名称 | 株式会社 INAXメンテナンス |
|---|---|
| 創立 | 1980年4月 |
| 事業内容 | INAXのトイレ・水栓金具・ユニットバスなど住宅設備機器の修理・点検、販売取付 |
| 資本金 | 2,000万円(株式会社INAX 100%出資) |
| 代表者 | 早川慶一 |
| 売上高 | 152億9,500円(2009年3月) |
| 従業員数 | 291名(2009年4月現在) |
| 営業所 | 全国に営業所を7カ所、受付センターを4カ所設置その他全国にサービスセンターを設置 |
| 本店所在地 | 愛知県知多市北浜町25-7 |
| URL | http://www2.i-mate.co.jp/ (外部サイトにリンクします) |
株式会社ワンダーテクノスINAXメンテナンス様の今回の事例は、電子ペーパーを業務用で初めて実用化した画期的なものです。
CEの皆さんにも喜んでいただいており、業務効率化に大きく貢献するでしょう。
今後電子ペーパーは、カラー化、タッチパネル化など、さらに進化していくことが予想されています。保守サービスに留まらず、様々な業種に急速に普及していくと思います。
国立大学法人 名古屋工業大学様 (官公庁・教育)

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