[マネジメントシステム<BVCM>]デマンドチェーン

各国のコールセンターに寄せられたご意見や、販売・サービス活動、市場調査データから得た情報を基に、営業部門・設計部門が一体となって、“製品が使われる環境がどのように変化していくのか”“もっと多くのお客様にご満足いただくには何を改良するべきか”など、さまざまな角度からお客様のご期待・ご要望を分析し、製品コンセプトをつくり上げます。